一、 我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人數(shù)據(jù)

個人數(shù)據(jù)是指單獨使用或結(jié)合其他信息使用時能夠識別個人身份的信息。此類數(shù)據(jù)會在您使用我們的網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)，以及與我們互動時由您直接提交給我們，例如，當(dāng)您創(chuàng)建我們的賬戶或聯(lián)系我們獲得支持時；或者我們通過記錄您如何與我們的網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)交互而獲得，例如，通過Cookie等技術(shù)，或者從您設(shè)備上運行的軟件接收使用數(shù)據(jù)。在法律允許的情況下，我們還會從公用和商用第三方來源獲取有關(guān)數(shù)據(jù)，例如，我們通過從其他公司購買統(tǒng)計數(shù)據(jù)來支持我們的服務(wù)。 我們收集的數(shù)據(jù)取決于您與騰道互動的方式，包括訪問的網(wǎng)站或者使用的產(chǎn)品和服務(wù)等，包括姓名、性別、企業(yè)名稱、職位、地址、電子郵箱、電話號碼、登錄信息（帳號和密碼）、照片、證件信息等。我們還收集您提供給我們的信息和您發(fā)給我們的消息內(nèi)容，例如您輸入的查詢信息或您為了獲得客服支持而提供的問題或信息。獲取技術(shù)支持服務(wù)時，可能會需要您提供服務(wù)憑證，用于技術(shù)支持識別客戶信息。服務(wù)憑證在數(shù)據(jù)決策平臺—注冊管理頁面生成，服務(wù)憑證內(nèi)包含公司ID、項目ID、合同ID信息。

（一）如何搜集數(shù)據(jù)

以下，我們將向您展示騰道的產(chǎn)品及服務(wù)將在哪些場景下及如何搜集您的數(shù)據(jù)：

1、產(chǎn)品注冊

關(guān)于您對我們網(wǎng)站的使用，我們要求并可能以不同方式向您收集各種信息。 例如，當(dāng)您注冊使用我們的網(wǎng)站時，我們會要求并存儲您姓名、您的公司名稱、地址、電話、電子郵件地址和其他識別聯(lián)系數(shù)據(jù)。 此外，我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器會自動收集您訪問網(wǎng)站時使用的 IP 地址。 我們還可能收集您在我們的任何記分卡、聊天室、討論組和公告板上披露的信息。此外，騰道還將使用這些信息來通知您有關(guān)您可能感興趣的任何升級、新產(chǎn)品、促銷或其他信息。

2、產(chǎn)品使用

騰道可能將產(chǎn)品使用中收集的信息用于：定期驗證您對產(chǎn)品的使用權(quán)利； 向您發(fā)送新產(chǎn)品/新功能升級的通知前，確認(rèn)您是否正在使用該產(chǎn)品/功能的較早版本或者是否會對您使用騰道有所幫助； 以及，從騰道接收您請求獲取的產(chǎn)品內(nèi)部消息。

3、內(nèi)部分析

我們對于這些數(shù)據(jù)的收集和使用，都是為了向您提供服務(wù)且保障服務(wù)的正常運行和您所使用帳號的安全、并且?guī)椭l(fā)現(xiàn)您在使用騰道產(chǎn)品及服務(wù)過程中遇到的問題，以提示我們及時對產(chǎn)品功能及服務(wù)做出改進和優(yōu)化，最終給您帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗；以及為您提供更適合您的配置方案建議，促使您可以更便捷地根據(jù)您自身的基礎(chǔ)條件和個性化需求，更優(yōu)更充分使用地使用騰道產(chǎn)品。

4、問題處理

為幫助解決您在使用騰道產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)的不同程度的問題及幫助我們改善產(chǎn)品功能，我們可能出于準(zhǔn)確定位問題，需要授權(quán)獲取您的：

（1）日志文件，包括但不限于dump文件、log等類型的日志文件；

（2）工程文件，（其中不包括您數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)），僅用于嘗試還原和分析您系統(tǒng)中遇到的某個隱患問題，并且問題還原和分析完成后，會刪除工程文件，不再使用；

（3）報錯界面截圖：可能存在需要您主動提供報錯界面截圖或者在錯誤發(fā)生時，為更快更及時地定位錯誤發(fā)生原因采取的自動截圖等的情況，請您知悉，我們僅關(guān)注錯誤原因相關(guān)的信息，并且從不會將截圖可能覆蓋的數(shù)據(jù)對任何第三方進行披露。

（二）搜集數(shù)據(jù)的目的

以下，我們可能將您的個人數(shù)據(jù)用于以下目的：

1、創(chuàng)建賬戶

2、實現(xiàn)您的交易或服務(wù)請求，包括履行訂單；交付、激活或驗證產(chǎn)品或服務(wù)；提供培訓(xùn)及認(rèn)證并管理和處理培訓(xùn)及認(rèn)證結(jié)果；參加線上或線下活動；應(yīng)您的要求進行變更或者提供您請求的信息（例如產(chǎn)品或服務(wù)的營銷資料、白皮書）；以及提供技術(shù)支持。

3、在您同意的情況下，與您聯(lián)系；向您發(fā)送有關(guān)您可能感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)的信息；邀請您參與騰道活動（包括促銷活動）、市場調(diào)查或滿意度調(diào)查；或向您發(fā)送營銷信息。如果您不想接收此類信息，則可以隨時退訂。

4、向您發(fā)送重要通知，如操作系統(tǒng)或應(yīng)用程序更新和安裝的通知。

5、為您提供個性化用戶體驗和個性化內(nèi)容。

6、認(rèn)證和管理供應(yīng)商及業(yè)務(wù)合作伙伴，與供應(yīng)商及業(yè)務(wù)合作伙伴溝通或開展業(yè)務(wù)。

7、開展內(nèi)部審計、數(shù)據(jù)分析和研究，改善我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

8、分析業(yè)務(wù)運營效率并衡量市場份額。

9、在您選擇向我們發(fā)送錯誤詳情的情況下排查錯誤。

10、同步、共享和存儲您上傳或下載的數(shù)據(jù)以及執(zhí)行上傳和下載所需的數(shù)據(jù)。

11、保護我們產(chǎn)品、服務(wù)和客戶或用戶的安全，執(zhí)行與改善我們的防損和反欺詐計劃。

12、遵從和執(zhí)行適用的法律要求，相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或我們的政策。

（三）非識別數(shù)據(jù)

騰道還可能收集和使用非識別性數(shù)據(jù)。非識別性數(shù)據(jù)是指無法用于確定個人身份的數(shù)據(jù)。非識別性數(shù)據(jù)主要包含如下類別：

1、產(chǎn)品終端（設(shè)計器&移動端）的版本信息。

2、產(chǎn)品終端（設(shè)計器&移動端）功能使用量統(tǒng)計（包含模板制作耗時、alphafine功能記錄）。

3、產(chǎn)品終端（設(shè)計器&移動端）奔潰程序錯誤日志。

4、產(chǎn)品終端（設(shè)計器&移動端）連接的服務(wù)器基本環(huán)境信息（產(chǎn)品版本、環(huán)境容器類型、JDK版本等）。

5、產(chǎn)品終端（設(shè)計器&移動端）連接的服務(wù)器的產(chǎn)品功能使用統(tǒng)計（功能使用量、模板使用量等）。 騰道收集此數(shù)據(jù)的目的在于了解用戶如何使用自己的產(chǎn)品和服務(wù)。借此，騰道可以改善自己的服務(wù)，更好地滿足客戶需求。

6、認(rèn)證和管理供應(yīng)商及業(yè)務(wù)合作伙伴，與供應(yīng)商及業(yè)務(wù)合作伙伴溝通或開展業(yè)務(wù)。

7、開展內(nèi)部審計、數(shù)據(jù)分析和研究，改善我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

8、分析業(yè)務(wù)運營效率并衡量市場份額。

9、在您選擇向我們發(fā)送錯誤詳情的情況下排查錯誤。

10、同步、共享和存儲您上傳或下載的數(shù)據(jù)以及執(zhí)行上傳和下載所需的數(shù)據(jù)。

11、保護我們產(chǎn)品、服務(wù)和客戶或用戶的安全，執(zhí)行與改善我們的防損和反欺詐計劃。

12、遵從和執(zhí)行適用的法律要求，相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或我們的政策。

騰道收集此數(shù)據(jù)的目的在于了解用戶如何使用自己的產(chǎn)品和服務(wù)。借此，騰道可以改善自己的服務(wù)，更好地滿足客戶需求。騰道可能會自行決定出于其他目的收集、使用、處理、轉(zhuǎn)移或披露非識別性數(shù)據(jù)。 我們會盡力隔離您的個人數(shù)據(jù)和非識別性數(shù)據(jù)，并單獨使用這兩種數(shù)據(jù)。如果個人數(shù)據(jù)摻雜了非識別性數(shù)據(jù)，依舊會被視作個人數(shù)據(jù)處理。

我們還可能基于遵從和執(zhí)行法律義務(wù)處理您的個人數(shù)據(jù)。

二、我們?nèi)绾问褂?Cookie 和同類技術(shù)

（一）如何搜集數(shù)據(jù)

為確保網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)，我們有時會在計算機或移動設(shè)備上存儲名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存儲在計算機或移動設(shè)備上的純文本文件。Cookie 的內(nèi)容只能由創(chuàng)建它的服務(wù)器檢索或讀取。每個 Cookie 對您的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器或移動應(yīng)用程序都是唯一的。Cookie 通常包含標(biāo)識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie，網(wǎng)站能夠存儲用戶偏好或購物籃內(nèi)的商品等數(shù)據(jù)。

騰道啟用Cookie的目的與大多數(shù)網(wǎng)站或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商啟用 Cookie 的目的一樣，即改善用戶體驗。借助于 Cookie，網(wǎng)站能夠記住用戶的單次訪問（使用會話 Cookie）或多次訪問（使用永久 Cookie）。 借助于 Cookie，網(wǎng)站能夠保存設(shè)置，例如計算機或移動設(shè)備的語言、字體大小和其他瀏覽偏好。這意味著，用戶無需在每次訪問時重新配置用戶偏好設(shè)置。如果某個網(wǎng)站不使用 Cookie，那么在用戶每一次打開網(wǎng)頁時，該網(wǎng)站都會將其視為新訪客。例如，如果您登錄某個網(wǎng)站后轉(zhuǎn)到另一個網(wǎng)頁，該網(wǎng)站就不會識別出您，而您會被再次注銷。 騰道不會將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookie。 有關(guān)詳情，請參見AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有 Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止 Cookie 的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我們的網(wǎng)站時親自更改用戶設(shè)置。如需詳細(xì)了解如何更改瀏覽器設(shè)置，請訪問以下鏈接：

Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Safari Opera

（二）網(wǎng)站信標(biāo)和像素標(biāo)簽

除 Cookie 外，我們還會在網(wǎng)站上使用網(wǎng)站信標(biāo)和像素標(biāo)簽等其他同類技術(shù)。例如，騰道向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至騰道網(wǎng)站內(nèi)容的點擊 URL。如果您點擊該鏈接，騰道則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您的產(chǎn)品和服務(wù)偏好并改善客戶服務(wù)。網(wǎng)站信標(biāo)通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標(biāo)簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以隨時從騰道的寄信名單中退訂。

您使用我們的網(wǎng)站意味著您同意按照如上所述使用Cookie，網(wǎng)站信標(biāo)和像素標(biāo)簽。

（三）我們?nèi)绾闻赌膫€人數(shù)據(jù)

在某些服務(wù)由我們的授權(quán)合作伙伴提供的情況下，我們會如本政策描述與該合作伙伴共享您的個人數(shù)據(jù)。例如，在您上網(wǎng)購買我們產(chǎn)品時，我們必須與物流服務(wù)提供商共享您的個人數(shù)據(jù)才能安排送貨，或者安排合作伙伴提供服務(wù)。此外，我們可能在我們的關(guān)聯(lián)公司間共享個人數(shù)據(jù)。

（四）如何訪問或修改您的個人數(shù)據(jù)

您應(yīng)確保提交的所有個人數(shù)據(jù)都準(zhǔn)確無誤。我們會盡力維護個人數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整，并及時更新這些數(shù)據(jù)。

當(dāng)適用的法律要求的情況下，您可能：

1、有權(quán)訪問我們持有的關(guān)于您的特定的個人數(shù)據(jù)；

2、要求我們更新或更正您的不準(zhǔn)確的個人數(shù)據(jù)；

3、拒絕或限制我們使用您的個人數(shù)據(jù)；

4、要求我們刪除您的個人數(shù)據(jù)。如果您想行使相關(guān)的權(quán)利，請在線反饋給我們。為保障安全，您可能需要提供書面請求。如果我們有合理依據(jù)認(rèn)為這些請求存在欺騙性、無法實行或損害他人隱私權(quán)，我們則會拒絕處理請求。

當(dāng)適用的法律要求的情況下，當(dāng)我們基于您的同意處理您的個人數(shù)據(jù)時，您還有權(quán)隨時撤銷您的同意。但撤銷同意不會影響撤銷前我們基于您的同意處理您個人數(shù)據(jù)的合法性及效力，也不影響我們基于其他適當(dāng)?shù)恼?dāng)性基礎(chǔ)處理您的個人數(shù)據(jù)。

如果您認(rèn)為我們對您的個人信息的處理不符合適用的數(shù)據(jù)保護法律，您可以與法定的數(shù)據(jù)保護機構(gòu)聯(lián)系。

（五）我們?nèi)绾伪Ｗo和留存您的個人數(shù)據(jù)

我們重視個人數(shù)據(jù)的安全。我們采用適當(dāng)?shù)奈锢?、管理和技術(shù)保障措施來保護您的個人數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)訪問、披露、使用、修改、損壞或丟失。例如，我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的機密性；我們會使用保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權(quán)人員才可訪問個人數(shù)據(jù)；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓(xùn)課程，加強員工對于保護個人數(shù)據(jù)重要性的認(rèn)識。我們會盡力保護您的個人數(shù)據(jù)，但是請注意任何安全措施都無法做到無懈可擊。

我們將會在達成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人數(shù)據(jù)，除非按照法律要求或許可需要延長保留期或受到法律的允許。因為基于不同的場景和產(chǎn)品及服務(wù)的不同，數(shù)據(jù)的存儲期可能會有所不同，我們用于確定存留期的標(biāo)準(zhǔn)包括：完成該業(yè)務(wù)目的需要留存?zhèn)€人數(shù)據(jù)的時間，包括提供產(chǎn)品和服務(wù)，維護相應(yīng)的交易及業(yè)務(wù)記錄，管控并提升產(chǎn)品與服務(wù)性能與質(zhì)量，保證系統(tǒng)、產(chǎn)品和服務(wù)的安全，應(yīng)對可能的用戶查詢或投訴，問題定位等；用戶是否同意更長的留存期間；法律、合同等是否有保留數(shù)據(jù)的特殊要求等。只要您的賬戶是為您提供服務(wù)必須，我們都將保留您的注冊信息。您也可以選擇注銷您的賬號，在您注銷賬號后，我們會停止基于該賬號提供產(chǎn)品和服務(wù)，并在無特殊法律要求的情況下，刪除您相應(yīng)的個人數(shù)據(jù)。

（六）我們?nèi)绾翁幚韮和膫€人數(shù)據(jù)

我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成人。如果沒有父母或監(jiān)護人的同意，兒童不得創(chuàng)建自己的用戶帳戶。對于經(jīng)父母同意而收集兒童個人數(shù)據(jù)的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或披露此數(shù)據(jù)。 如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人數(shù)據(jù)，則會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

（七）第三方提供商及其服務(wù)

為確保流暢的瀏覽體驗，您可能會收到來自我們及其合作伙伴外部的第三方（下文簡稱“第三方”）提供的內(nèi)容或網(wǎng)絡(luò)鏈接。我們對此類第三方無控制權(quán)。您可選擇是否訪問第三方提供的鏈接、內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)。

我們無法控制第三方的隱私和數(shù)據(jù)保護政策，此類第三方不受到本政策的約束。在向第三方提交個人信息之前，請參見這些第三方的隱私保護政策。

（八）您的個人數(shù)據(jù)如何在全球范圍轉(zhuǎn)移

我們公司國內(nèi)外都有分支機構(gòu)，這意味著，我們收集的您的個人數(shù)據(jù)可能會在您使用產(chǎn)品或服務(wù)所在國家/地區(qū)、在我們或其關(guān)聯(lián)公司、子公司或服務(wù)提供商、業(yè)務(wù)合作伙伴設(shè)有機構(gòu)的其他國家/地區(qū)進行處理，或者受到來自這些國家/地區(qū)的訪問。這些國家/地區(qū)的數(shù)據(jù)保護法可能不同。在此類情況下，我們會采取措施確保我們收集的數(shù)據(jù)依據(jù)本政策和適用法律的要求進行處理。

（九）本政策如何更新

我們保留不時更新或修改本政策的權(quán)利。如果我們的隱私政策變更，我們會將最新版隱私政策發(fā)布在這里。如果我們對隱私政策做出了重大變更，我們還可能會通過不同渠道向您發(fā)送變更通知，例如，在我們的網(wǎng)站上發(fā)布通知或者向您發(fā)布單獨的通知。

（十）如何聯(lián)系我們

如果您有任何疑問、意見或建議，請通過郵件emarketing@tendata.cn與我們聯(lián)系。

一般情況下，我們將在收到您的問題、意見或建議，并驗證您的用戶身份后的十五個工作內(nèi)予以處理。如您不滿意我們的處理，還可以向履行個人信息保護職責(zé)的部門進行投訴、舉報。