印度作為一個(gè)僅次于中國的第二大人口大國，印度的人口消費(fèi)能力很強(qiáng)，進(jìn)口需求巨大，做外貿(mào)不可能放棄這個(gè)市場(chǎng)，那么如何開發(fā)印度客戶呢？印度客戶特點(diǎn)是什么？下面就為大家詳細(xì)分析一下。

開發(fā)印度客戶渠道

1、印度海關(guān)數(shù)據(jù)

騰道擁有豐富的海關(guān)數(shù)據(jù)資源，您可以根據(jù)產(chǎn)品關(guān)鍵詞、HS 編碼、進(jìn)口國等條件進(jìn)行搜索篩選。例如，如果您想聯(lián)系印度的客戶，可設(shè)置進(jìn)口國為印度，并輸入您產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞或 HS 編碼，系統(tǒng)會(huì)呈現(xiàn)出相應(yīng)的印度進(jìn)口商信息。通過分析這些數(shù)據(jù)，了解客戶的采購頻率、采購量、采購價(jià)格等信息，以便篩選出符合您業(yè)務(wù)需求的目標(biāo)客戶，判斷其是否是專業(yè)買家以及采購實(shí)力等，避免資源浪費(fèi)。

>>>通過騰道查詢印度海關(guān)數(shù)據(jù)<<<

查找關(guān)鍵決策人信息：在確定目標(biāo)客戶后，使用騰道的相關(guān)功能獲取客戶公司中采購、高管等關(guān)鍵決策人的聯(lián)系方式。這些聯(lián)系方式可能包括郵箱、領(lǐng)英、Facebook 等社交賬號(hào)信息。例如，如果您找到一家印度公司是潛在客戶，通過騰道可以獲取到該公司采購負(fù)責(zé)人的郵箱地址，以便后續(xù)發(fā)送郵件聯(lián)系。

>>>通過騰道數(shù)據(jù)精準(zhǔn)開發(fā)印度客戶<<<

2、展會(huì)

印度的會(huì)展業(yè)高度發(fā)達(dá)，百姓逛展會(huì)跟逛廟會(huì)一樣，參加展會(huì)是獲得印度代理商最方便、最快捷的方法。在印度貿(mào)易推廣局的網(wǎng)站上可以看到全部印度展會(huì)的介紹和參展方法。也可以Google搜索：產(chǎn)品關(guān)鍵詞+India+exhibition/trade show查找相關(guān)展會(huì)。如果資金預(yù)算不足，可以退而求其次，參加國內(nèi)的廣交會(huì)，很多印度商人會(huì)參加這個(gè)展會(huì)。

3、行業(yè)協(xié)會(huì)

印度任何一個(gè)行業(yè)都有協(xié)會(huì)，印度的大采購商一般都是行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員。所以，拜訪協(xié)會(huì)是獲得印度代理商一個(gè)好方法?？梢訥oogle搜索：產(chǎn)品關(guān)鍵+India+association，尋找產(chǎn)品相關(guān)協(xié)會(huì)，找到協(xié)會(huì)會(huì)員，進(jìn)而查到他們的聯(lián)系方式，進(jìn)行開發(fā)。

4、印度B2B平臺(tái)

www.tradeindia.com、www.indiamart.com是印度非常知名的B2B平臺(tái)。可以用Google trend和Google adwords去分析選擇一些搜索量大的關(guān)鍵詞，多發(fā)產(chǎn)品，認(rèn)真寫描述，多配一些不同角度的產(chǎn)品圖，用心經(jīng)營，可以得到客戶的主動(dòng)詢盤。

5、Google搜索

進(jìn)入印度Google（www.google.co.in），搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞（+公司名稱后綴/郵箱后綴/importers/buyer/company/wholesaler/retailer/supplier/vendor/...），能搜到很多相關(guān)的印度企業(yè)，潛在采購商就在其中，需要分析、篩選。

6、國外社交平臺(tái)

Facebook、領(lǐng)英上面有很多的印度人，而且印度商人的英語水平還不錯(cuò)；通Facebook和領(lǐng)英找到印度客戶、能直接和他們?nèi)〉寐?lián)系，效率會(huì)更高一些。

印度客戶特點(diǎn)分析

（1）印式英語。印度客戶英語水平普遍都很好，但是口語偏印式，所以盡量避免電話談判重要細(xì)節(jié)。

（2）不要說NO。在印度文化里直接說NO是很不禮貌的，所以他們盡量避免說NO.會(huì)說成Let me see.I will try.或者I will get back to you.往往這些回復(fù)，便是對(duì)你的一種拒絕。

（3）愛吹牛。一上來就說我可以給你多少多少個(gè)單。最后訂單數(shù)量通常達(dá)不到起訂量，當(dāng)然也有十有八九是不下單的。

（4）繁瑣愛打聽，剛談了沒多久就跟你要款式和圖片，前前后后，反反復(fù)復(fù)跟你要，不給他就怪你不尊重客戶。愛打聽公司客戶的詳細(xì)信息，希望告訴他客戶的公司名，聯(lián)系人，聯(lián)系方式等等。

（5）愛砍價(jià)。說起印度客戶，十個(gè)中國買家九個(gè)搖頭，更甚者印度詢盤都視為垃圾詢盤。印度客戶愛砍價(jià)的原因在于：印度貿(mào)易的本質(zhì)是代理貿(mào)易，當(dāng)貨物到達(dá)真正買家手中時(shí)，已經(jīng)經(jīng)過了至少三重代理。

（6）缺乏時(shí)間觀念，尤其體現(xiàn)在，半天的細(xì)節(jié)談判，到了印度客戶那里可以三兩天。特別到價(jià)格環(huán)節(jié)，非常耐心地和你一點(diǎn)點(diǎn)殺價(jià)。約驗(yàn)廠或者面談的時(shí)間很不守時(shí)，打款的時(shí)間更不守時(shí)?？陬^禪的tomorrow永遠(yuǎn)遙遙無期。

（7）沒信譽(yù)，五六個(gè)印度人合同都簽訂好了，還會(huì)叫你降價(jià)，不降就威脅取消訂單，有人還拿了假定金水單來糊弄。

（8）很精明。大多印度客戶比較了解中國市場(chǎng)。尤其會(huì)在阿里巴巴國際站等B2B平臺(tái)廣發(fā)詢盤，甚至已經(jīng)精到了解該產(chǎn)品的退稅率，可以計(jì)算出退稅價(jià)格，把工廠的成本吃得很透。

（9）多素食主義者。印度作為宗教大國，有近一半的人是素食主義者。因此如有印度客戶參觀工廠，應(yīng)酬前應(yīng)與客戶確認(rèn)Are you a vegetarian?

（10）很善變。談判中涉及到單子任何的關(guān)鍵細(xì)節(jié)都要以書面確認(rèn)為主，并且合同/圖紙/樣板都要求回簽才能安排生產(chǎn)。

（11）很多疑。除了多方面比較價(jià)格，并且會(huì)試圖打探當(dāng)?shù)厥欠裼衅渌?jìng)爭(zhēng)者在和你們合作。因此要以公司規(guī)定為由company rules/regulations婉拒說出競(jìng)爭(zhēng)者名字。

（12）付款拖拖拉拉(這是最頭疼的)，卻經(jīng)常會(huì)讓你先把提單寄過去給他。

（13）印度客戶往往在飯點(diǎn)的時(shí)候來公司談合作，就不得不先吃飯?jiān)偃タ串a(chǎn)品?？赡芎芏嘤《瓤蛻魜碇袊?，也都專門去研究過中國，知道我們熱情好客，尤其是對(duì)待生意上的客戶輕慢不得。印度客戶每次總是在快吃飯的時(shí)候來找我們，這樣就不得不先吃飯，吃飯之后再去看產(chǎn)品，談合作，但往往很多客戶不滿意產(chǎn)品，留下一句，下次再聯(lián)系就走了。對(duì)比以前的客戶往往是先看產(chǎn)品，有一定的意向后再坐下一起吃飯談進(jìn)一步的合作。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)本來就很小，經(jīng)過印度客戶的幾次飯下來，利潤(rùn)更少了。

（14）你已經(jīng)準(zhǔn)備好了的貨，印度客戶往往拖著不拿貨，信譽(yù)度差。同樣的貨物，印度客戶會(huì)給你很低比例的定金，讓你把貨生產(chǎn)好了之后，后面就開始拖著不拿貨了。由于定金比例本來就很低，若是不把貨物發(fā)出去，壓貨很容易導(dǎo)致資金問題，借貸的資金會(huì)產(chǎn)生更高的利息。印度人的這種拖其實(shí)就是太不講究信譽(yù)了，和他們打交道這多年，幾乎沒有不拖的時(shí)候，除非是一些他們那邊的時(shí)間也有限制的情況下才會(huì)讓你按時(shí)發(fā)貨。現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)也是和印度人一樣拖著，一般是先拖一段時(shí)間，準(zhǔn)備部分的產(chǎn)品，催促他們之后，再去準(zhǔn)備剩下的部分。

以上則是為大家分享的如何開發(fā)印度客戶和印度客戶特點(diǎn)?？傆衼碚f，印度市場(chǎng)擁有龐大的人口和潛在的消費(fèi)能力，同時(shí)也面臨著文化差異、競(jìng)爭(zhēng)激烈和復(fù)雜的法規(guī)環(huán)境等挑戰(zhàn)。通過深入了解市場(chǎng)、靈活的報(bào)價(jià)策略、警惕談判陷阱、堅(jiān)持樣品付費(fèi)原則和選擇可靠的交易方式，我們可以創(chuàng)造更多商機(jī)。