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做B2B的大部分都嘗試過社媒開發(fā)。有的人用社媒開發(fā)一下就開發(fā)到了大客戶,有的人一直都沒做明白。那在Ins上開發(fā)客戶有哪些技巧呢?下面就給大家講講在Ins上開發(fā)客戶的實用招數(shù)。
想要在Ins上開發(fā)客戶,先得有個吸引人的賬號。賬號的簡介得簡單明了,讓別人一看就知道你是誰,是做什么生意的,還有怎么聯(lián)系你。把公司賣得好的產品、品牌特色,還有聯(lián)系方式,都寫在簡介里。然后把公司賣得最好的產品,或者新出的產品,放在主頁上,這樣別人一進來就能看到。
再就是要發(fā)高質量的內容??蛻艨刹恢豢茨阗u什么,還對品牌背后的故事感興趣。你得讓客戶知道,你的產品能幫他們解決什么問題,或者你們公司做生意有什么特別的地方。此外,別忘了使用話題標簽(Hashtags),這些標簽如同搜索引擎的關鍵詞,能夠幫助你的內容精準觸達目標客戶,從而有效開發(fā)客戶。
Ins上的人那么多,怎么才能找到真正有需求,而且規(guī)模合適我們開發(fā)的客戶呢?要是一個一個去找,再去調查,那太費時間,效率也低。這時候,騰道海關數(shù)據(jù)就很好用了。你只要在騰道海關數(shù)據(jù)里輸入產品名稱,輕輕一點,就能找到近一年買過相關產品的客戶。
要是想調查客戶,把Ins和騰道海關數(shù)據(jù)一起用就挺好。這樣能看看客戶在Ins上寫的信息是不是真的,還能知道他們除了主頁上展示的產品,還買過什么,對什么產品還有需求。
說到聯(lián)系客戶,如果更看重通過社交平臺做營銷,那可以先用騰道海關數(shù)據(jù)了解客戶需求,然后發(fā)些相關產品的內容,找話題跟潛在客戶互動。給他們的帖子留言,點贊他們的照片,慢慢吸引他們注意,等熟悉點了,再發(fā)私信跟他們聊。要是更想直接聯(lián)系客戶,或者發(fā)開發(fā)信,那就用騰道海關數(shù)據(jù),看看客戶在Ins上留的電話,是公司的還是個人的,還能找到公司其他領導的電話和郵箱,直接跟公司聯(lián)系。
在開發(fā)潛在客戶時,切忌直接推銷產品。應先通過非推銷性的內容引發(fā)他們的興趣。在與客戶打招呼之前,先進行客戶背調,提煉出對客戶的價值。比如,分享一些產品的使用方式、行業(yè)趨勢或品牌故事。內容無需冗長,附上一張能體現(xiàn)與同行差異化的圖片,做到清晰明了,讓客戶感受到你的專業(yè)性和對他們的關注。
例如,對于同行,尤其是那些明顯從中國進口產品的客戶,可以這樣溝通:“It's a pleasure to e-meet you! Given that we operate in the same industry, I believe you may be interested in some of our products, which have been highly well-received in your area. If you have the time, I would encourage you to review some of our case studies or customer testimonials to see if they align with your needs. I look forward to hearing from you, so I can provide you with an updated quotation.”
當找到潛在客戶后,不要急于求成。有些客戶可能因忙碌或其他原因未能及時回復。遇到這種情況,若客戶未回復,可先發(fā)公司的知名合作伙伴截圖、公司年營業(yè)額圖表以及公司測試證書這三張圖片,并留言:“Glad to know your business is related to kitchen (自己的產品), do you have purchasing plans recently?” 若客戶依舊不回復,可告知他們多一個供應商能多對比價格。耐心是開發(fā)客戶的關鍵,很多時候客戶需要更多時間來了解產品和品牌。持續(xù)關注他們的動態(tài),適時更新內容,維持曝光率,如此才能提高客戶的回復率。一旦得到客戶回復,應迅速建立語音或視頻會議聯(lián)系,因為語音/視頻溝通比文字更高效,也更能讓客戶記住你。
總之,利用Ins開發(fā)客戶需要從賬號運營、精準定位客戶、恰當開發(fā)方式以及耐心維護等多方面入手,綜合運用各種技巧,才能取得良好的效果。