肯尼亞處于非洲東部，是位于赤道上的國家，是聯(lián)合國在全球的四大總部城市之一。肯尼亞的很多生產(chǎn)生活資料依賴于進(jìn)口，中國是肯尼亞最大的進(jìn)口國，市場潛力還是非常不錯的，那么本文為大家分享肯尼亞市場開發(fā)攻略。

【中肯雙邊貿(mào)易】

根據(jù)中國海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)，2023年中肯雙邊貨物進(jìn)出口總額為570億元人民幣，同比增長3.7%。換算成美元約為81.06億美元。

肯尼亞出口到中國的商品主要有鈦、鋯、錳礦砂及堅(jiān)果、咖啡、茶葉等農(nóng)產(chǎn)品，以及2023年新增的一些水產(chǎn)品。

肯尼亞市場開發(fā)攻略

一、重要展會

肯尼亞國際石油天然氣展會（ Oil & Gas East Africa）

肯尼亞國際塑料印刷包裝展（PPP Africa）

肯尼亞國際食品及農(nóng)業(yè)展覽會（FOODAGRO）

肯尼亞國際機(jī)械設(shè)備及工具展覽會（INDUSMACH AFRICA）

肯尼亞國際汽配展（KENYA AUTO EXPO）

二、騰道海關(guān)數(shù)據(jù)開發(fā)肯尼亞客戶

肯尼亞海關(guān)數(shù)據(jù)（肯尼亞海關(guān)進(jìn)口數(shù)據(jù)）來源于肯尼亞海關(guān)，詳細(xì)記錄了肯尼亞進(jìn)口商從全球進(jìn)口的每一筆肯尼亞海運(yùn)提單數(shù)據(jù)。

肯尼亞進(jìn)口商和出口商匯總報(bào)告：騰道提供近一年有貿(mào)易記錄的所有肯尼亞的采購商和供應(yīng)商完整列表，幫助您開發(fā)潛在客戶。

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三、常用電商平臺

1.Jumia

https://www.jumia.com/

Jumia是非洲最大的電商平臺之一，覆蓋多個國家。其在肯尼亞的主要優(yōu)勢包括：

廣泛的產(chǎn)品范圍：從電子產(chǎn)品到日用品應(yīng)有盡有。

強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)：自有物流網(wǎng)絡(luò)Jumia Logistics，確保高效配送。

多樣化支付方式：支持銀行卡支付、移動支付和貨到付款等。

2.Kilimall

https://www.kilimall.com/

Kilimall成立于2014年，是東非領(lǐng)先的電商平臺之一，被譽(yù)為“非洲淘寶”。其主要特點(diǎn)包括：

多樣化商品：涵蓋電子產(chǎn)品、時尚服裝、家居用品和健康美容產(chǎn)品等。

便捷購物體驗(yàn)：提供實(shí)時訂單跟蹤、專屬客服支持和多種支付方式。

物流服務(wù)：與多家物流公司合作，確保商品快速、安全送達(dá)。

3.Sky.Garden

https://sky.garden/home

Sky.Garden是一個專注于本地市場的電商平臺，為中小型企業(yè)提供了一個易于使用的在線銷售平臺。其特點(diǎn)包括：

用戶友好的界面：使商家能夠輕松上架和管理產(chǎn)品。

本地化服務(wù)：針對肯尼亞市場需求定制，支持多種本地支付方式。

物流支持：與本地物流公司合作，提供快速配送。

4.Masoko

https://www.masoko.com/

Masoko是由Safaricom推出的電商平臺，旨在推動肯尼亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其主要特點(diǎn)包括：

強(qiáng)大的品牌背書：借助Safaricom的品牌影響力和用戶基礎(chǔ)，迅速獲得市場認(rèn)可。

多樣化產(chǎn)品：涵蓋電子產(chǎn)品、服裝、家居用品等多個品類。

無縫支付體驗(yàn)：與M-Pesa深度整合，提供便捷的支付解決方案。

四、肯尼亞常用平臺

肯尼亞谷歌：google.co.ke

中國駐肯尼亞大使館：ke.china-embassy.org/chn/

中國駐肯尼亞經(jīng)商參處：ke.mofcom.gov.cn

B2B：https://www.topupmama.com/

五、肯尼亞黃頁網(wǎng)站

https://yellowpageskenya.com/

六、社交媒體

截至2024年初，肯尼亞的社交媒體用戶數(shù)量為1305萬。這些用戶平均每天在社交媒體上花費(fèi)的時間接近3個小時。

WhatsApp：主要用于即時通訊和語音、視頻通話

Facebook：重要的社交媒體平臺，適合廣告投放和社群互動。

X（Twitter）：實(shí)時營銷與互動，通過話題討論了解市場。

TikTok：2024年2月，肯尼亞的人均打開TikTok應(yīng)用程序的次數(shù)超過130次，位居非洲各國榜首。

肯尼亞客戶特點(diǎn)

注重價格與質(zhì)量的平衡：肯尼亞客戶在采購商品時，既關(guān)注價格的合理性，也重視產(chǎn)品的質(zhì)量。

對品牌有一定的認(rèn)知度：一些知名品牌的產(chǎn)品在肯尼亞市場上具有較高的競爭力，客戶更愿意購買具有良好品牌形象和口碑的商品。

重視售后服務(wù)：肯尼亞客戶非常重視售后服務(wù)，他們希望供應(yīng)商能夠在產(chǎn)品銷售后提供及時、有效的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)、更換等。

決策過程相對較長：他們會對供應(yīng)商的資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、價格等進(jìn)行全面的考察和比較，還會咨詢相關(guān)的專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)，以確保做出正確的決策。

喜愛良好的服務(wù)：肯尼亞客戶對于中國人普遍印象良好，喜愛中國供應(yīng)商細(xì)致的服務(wù)。所以在溝通與服務(wù)細(xì)節(jié)方面做好可以與客戶建立良好的聯(lián)系。

講禮貌：肯尼亞人很講禮貌，朋友見面必須打招呼，點(diǎn)頭致意或行握手禮，還要加一連串的問候語?？夏醽営凶鹁蠢先说牧己蒙鐣L(fēng)氣。他們見到年長的外國人 ，要鞠躬致意，用敬語問候，然后畢恭畢敬為客人讓路。女性見到外國人，一般行半路腿禮。

習(xí)慣：肯尼亞的商業(yè)習(xí)慣、法律、規(guī)章等都以舊宗主國的英國為準(zhǔn)。官僚機(jī)構(gòu)衍生，機(jī)關(guān)部門的事務(wù)大多繁文縟節(jié)，有關(guān)的公職人員都需一一打點(diǎn)來建立人際關(guān)系，這方面挺重要。此外，由于部族主義盛行，國內(nèi)政治復(fù)雜的人事背景，需要加以了解。

關(guān)于時間：遲到或違約都是失禮的，主人對此很難諒解。去做客訪問時應(yīng)帶一樣小禮物，例如曲奇餅干或糖果之類。除了表示慰問之外，一般不要送鮮花。

肯尼亞外貿(mào)市場的注意事項(xiàng)

1.關(guān)稅壁壘

肯尼亞是世界上為數(shù)不多的仍使用單式稅則的國家之一，關(guān)稅類型多為從價稅。2004年，東非共同體海關(guān)同盟建立，對外實(shí)行統(tǒng)一關(guān)稅，對內(nèi)則免稅或執(zhí)行較低的關(guān)稅稅率。

目前東非共同體國家：肯尼亞、坦桑尼亞、烏干達(dá)、布隆迪、盧旺達(dá)、南蘇丹。

對原材料和資本貨物征收零關(guān)稅；對半成品征收10%的關(guān)稅；對成品征收25%的關(guān)稅。此外，該共同體還對部分小麥、糖、煙草、水泥等征收35%或55%的關(guān)稅。

除進(jìn)口關(guān)稅外，肯尼亞政府還向進(jìn)口產(chǎn)品征收增值稅以及對酒、瓶裝水、軟飲料和煙草等進(jìn)口品征收貨物稅。

2.出口限制

除因公共食品安全、動植物和資源保護(hù)等原因而對少數(shù)產(chǎn)品設(shè)置的出口限制外，肯尼亞還要求保稅倉庫的商品、退稅的商品和轉(zhuǎn)運(yùn)商品運(yùn)送時不能使用低于載重250噸的船只。

3.進(jìn)口管制

進(jìn)口商必須獲得由商業(yè)部和中央銀行聯(lián)合頒發(fā)的進(jìn)口許可證或外匯分配許可證方可進(jìn)口。肯尼亞對進(jìn)口商品劃分為最優(yōu)先進(jìn)口、次優(yōu)先進(jìn)口、主管部門批準(zhǔn)后再簽發(fā)許可證以及嚴(yán)格掌握發(fā)放許可證四類。許可證有效期為6個月或3個月，逾期可再申請延長一次。

4.肯尼亞PVOC

肯尼亞標(biāo)準(zhǔn)局（KEBS）于2005年9月29日開始實(shí)施出口前產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)的符合性驗(yàn)證（簡稱PVOC）計(jì)劃。所有PVOC目錄內(nèi)的貨物在出運(yùn)前必須獲得由KEBS授權(quán)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的符合性證書（COC）。COC證書是肯尼亞強(qiáng)制性的海關(guān)清關(guān)文件，沒有該證書，將被拒絕入關(guān)。

5.物流建議

海運(yùn)：

船期：一般船期為15天左右（根據(jù)具體貨物而定），具體時間以船方通知為準(zhǔn)。另外需要注意的是由于國際航運(yùn)市場變化較快且不穩(wěn)定，所以建議客戶提前咨詢好船方確認(rèn)好船期后再發(fā)貨到目的港。

陸運(yùn)：

陸路運(yùn)輸分為公路運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸兩種方式：

公路運(yùn)輸：是指通過汽車或者拖拉機(jī)運(yùn)送貨物至指定地點(diǎn)。

鐵路貨物運(yùn)輸：是指通過火車車廂將貨物從出發(fā)地運(yùn)送到目的地的物流服務(wù)模式。

如果使用卡車或者其他車輛運(yùn)送的話需要支付額外費(fèi)用；如果是集裝箱裝車的話需要額外收取裝箱費(fèi)以及裝卸費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。