外貿(mào)客戶：做了十幾年外貿(mào)了，說說我的經(jīng)歷和體會(huì)：

　　1、進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)，盡量先做跟單，在做業(yè)務(wù)

　　我做過很多產(chǎn)品，成交過很多訂單，與潛在客戶也有很多失敗的交流，之所以成功接單或者客戶不再聯(lián)系，有一個(gè)很重要的因素，看誰對(duì)產(chǎn)品更了解，誰就有主動(dòng)優(yōu)勢(shì)。我相信大部分買家不喜歡與生手業(yè)務(wù)打交道，因?yàn)楹苜M(fèi)精力，而且變故也很多。

　　另外，從跟單到業(yè)務(wù)是一個(gè)正常的過程，如果從業(yè)務(wù)變?yōu)楦鷨危睦锷暇蜁?huì)有道坎。我到電纜公司做業(yè)務(wù)，20多天后，我感覺很難有訂單，于是領(lǐng)導(dǎo)建議我改做跟單，先熟悉產(chǎn)品，而且也有固定收入，但是我首先就是心里不舒服，果斷拒絕。

　　但這點(diǎn)對(duì)于新奇特的產(chǎn)品不適用，此類產(chǎn)品可以直接做業(yè)務(wù)，邊做變學(xué)習(xí)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員一定會(huì)比客戶更了解產(chǎn)品。

　　2、不要頻繁的換產(chǎn)品

　　我做外貿(mào)十幾年，公司工廠去過一些，產(chǎn)品也換過許多，老板炒過我，我也炒過老板，自己也SOHO過，真正能存點(diǎn)錢的還是打工超過一年的公司，或者自己SOHO過幾年的保護(hù)膜。我就一個(gè)普通人，畢業(yè)后四年基本是四處飄蕩，輾轉(zhuǎn)多地，一無所獲。直到深圳后，在逐漸穩(wěn)定下來，后來SOHO，待了8年，期間保護(hù)膜也是我做的最長(zhǎng)的產(chǎn)品，才積累了一些資本。

　　拿出我本人的例子，是在告訴新人，雖然"樹挪死，人挪活"，但是要想賺到錢，一定要穩(wěn)定，穩(wěn)定地方，穩(wěn)定產(chǎn)品，剛?cè)胄鹿?，剛做新產(chǎn)品，建議不要想著立刻就能賺錢，賺錢是一年以后的事情。

　　對(duì)應(yīng)那些搞人海戰(zhàn)術(shù)的貿(mào)易公司，建議不要去了，對(duì)于"試用期無業(yè)績(jī)就走人"公司，能選擇不試，就不要試。

　　高曉松說過：司馬懿的才能不及諸葛亮，又能熬過曹操，曹丕，曹睿三代不死而成為當(dāng)時(shí)最大的贏家，就是因?yàn)樗畹拈L(zhǎng)。而三國(guó)第一戰(zhàn)士呂布就是一個(gè)反例。

　　3、外貿(mào)業(yè)務(wù)員與性格內(nèi)向外向無關(guān)

　　有一種說法，內(nèi)向的人不適合做外貿(mào)。我堅(jiān)決不同意，如果說不適合做內(nèi)銷，我還無法反駁，但是性格內(nèi)向與外向與做外貿(mào)沒有什么大的影響。如同找對(duì)象一樣，有人喜歡說話好聽的，有人喜歡穩(wěn)重踏實(shí)的。況且，我們銷售的對(duì)象是外國(guó)人，他們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀與我們真的不一樣。圣誕節(jié)前給美國(guó)客戶發(fā)賀卡，客戶根本不理我，我說給他們免費(fèi)做個(gè)產(chǎn)品日歷，客戶的產(chǎn)品圖片很快就發(fā)過來了。只有亞非拉的友人有事沒事的微信你brother/Dear.

　　況且，做外貿(mào)大多數(shù)時(shí)間都是非面對(duì)面的交流，偶爾會(huì)見客戶，客戶短時(shí)間內(nèi)也沒法知道你是一個(gè)什么樣的人。

　　我自己就是一個(gè)內(nèi)向的人，有些習(xí)以為常的話，我就是很難說出口。我也不喜歡別人奉承我，特別是我購(gòu)物的時(shí)候，一聽到甜言蜜語，我反而認(rèn)定對(duì)方不可信，以前吃過虧啊。我做采購(gòu)時(shí)，更傾向與穩(wěn)健的銷售打交道。當(dāng)然我不是說外向性格銷售不可靠，只是強(qiáng)調(diào)，如果內(nèi)向的你想做外貿(mào)，那就努力去做，不要因?yàn)閭€(gè)別人的觀點(diǎn)影響你。

　　4、善待你的供應(yīng)商

　　總是聽工廠抱怨客戶或者外貿(mào)公司將價(jià)格壓的很低很低，我們也經(jīng)常聽到一分錢一分貨的話。我在幾個(gè)工廠里面待過，也聽過許多工廠的故事，所以我從內(nèi)心里面很佩服那些工廠企業(yè)老板，外貿(mào)公司可以僅僅因?yàn)閮r(jià)格問題拒絕接單，但工廠不可以，工廠的事情太瑣碎，要考慮庫存、機(jī)器，最重要的是養(yǎng)工人，而且還要應(yīng)對(duì)眾多的相關(guān)政府部門。有些業(yè)務(wù)員抱怨工廠看起來雜亂無章，但起碼還活著，如果真讓這些工廠各部門一下健全起來，說不定就會(huì)被一系列成本拖死。

　　我見過國(guó)外客戶跟工廠老板砍價(jià)坎一個(gè)小時(shí)的，把在場(chǎng)的所有人都聽煩了，我也很反感這種客戶，有點(diǎn)強(qiáng)買強(qiáng)賣的感覺，砍價(jià)很正常，但是一直砍價(jià)就不正常了。我很少跟工廠砍價(jià)，只會(huì)去對(duì)比不同供應(yīng)商的價(jià)格，有時(shí)候，我也會(huì)直接告訴供應(yīng)商我的目標(biāo)價(jià)格。

　　中國(guó)供應(yīng)商很多，但是找到貼心的供應(yīng)商很難。借用《破冰行動(dòng)》里東叔的一句話"同富貴容易，共患難真難啊"，訂單不出問題，買賣雙方雙贏，一出問題，不負(fù)責(zé)任的工廠往往不認(rèn)為是自己的錯(cuò)誤，退換貨條件苛刻。貼心的供應(yīng)商往往和你一起想辦法解決問題，之后在劃分責(zé)任，相應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。所以，如果一味的壓供應(yīng)商的價(jià)格，廠家很有動(dòng)力將其變成一次性買賣。

　　我做保護(hù)膜剛起步的時(shí)候，由于是同學(xué)的所在公司，所以可以月結(jié)，帶客戶去參觀公司毫無壓力，甚至只要貨物有問題，他們主動(dòng)補(bǔ)發(fā)。當(dāng)然，我其他的供應(yīng)商也有滿負(fù)責(zé)的，但也有從不承認(rèn)自己失誤的。

       下面介紹一個(gè)外貿(mào)新人開發(fā)客戶的軟件：

  >>>點(diǎn)擊咨詢免費(fèi)試用機(jī)會(huì)<<<

上海騰道外貿(mào)通，撬起騰道地球貿(mào)易版圖的支點(diǎn)：上海騰道外貿(mào)通是一款集信息采集、處理、數(shù)據(jù)可視化傳播和結(jié)果分析為一體的數(shù)據(jù)工具。上海騰道外貿(mào)通作為貿(mào)易拓展過程中的必備利器，上海外貿(mào)通能按照用戶對(duì)客戶的細(xì)分情況組織和計(jì)算出高精度的匹配資源，同時(shí)，助用戶完成以客戶需求為中心的拓展策略業(yè)務(wù)流程，以此提高企業(yè)的獲得利潤(rùn)和用戶對(duì)客戶服務(wù)的滿意度。騰道可以幫助外貿(mào)企業(yè)更好的開拓市場(chǎng)和挖掘客戶（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展篇

找不到客戶、找到客戶沒辦法深入、深入后沒辦法談合適的價(jià)格、有了價(jià)格卻沒有合適的成交量、好不容易貨到對(duì)岸卻沒人認(rèn)領(lǐng)。上海騰道官網(wǎng)

"囧況"讓外貿(mào)人和貿(mào)易企業(yè)誤入了莫應(yīng)豐《將軍吟》里的地雷陣-----舉步維艱。 而上海騰道外貿(mào)通可以是你信任的掃清雷障的工具。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

1、找客戶

上海騰道外貿(mào)通系統(tǒng)覆蓋全球208國(guó)及地區(qū)貿(mào)易數(shù)據(jù)，198國(guó)及地區(qū)商業(yè)數(shù)據(jù)，141國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) ，100+億條貿(mào)易數(shù)據(jù)，1億2千萬深度企業(yè)數(shù)據(jù)以及1億3千萬采購(gòu)商數(shù)據(jù)庫，并提供多種搜索方式，可按產(chǎn)品、公司名、hs編碼、SIC編碼等智能一鍵查詢，同時(shí)提供17款可視化報(bào)告，幫助企業(yè)精準(zhǔn)的定位分析市場(chǎng)，找到優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)客戶。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

2、攻客戶

根據(jù)用戶設(shè)定的檢索條件，上海騰道外貿(mào)通軟件中心將搜索結(jié)果進(jìn)行高精度關(guān)系匹配。最后將計(jì)算結(jié)果返回用戶中心，以列表、餅狀圖、線性圖、矩狀圖等可視化形式表達(dá)出來。內(nèi)容含：對(duì)應(yīng)條件下的客戶名稱、客戶各部門主管姓名和聯(lián)系方式、單位時(shí)間內(nèi)交易鏈變動(dòng)情況可視圖、同等級(jí)別同行、地理位置上就近同行、客戶近3年或10年財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)、信用等級(jí)等。（>>>點(diǎn)擊分析客戶）

根據(jù)上述整理清楚的客戶關(guān)系，客戶可以進(jìn)行攻關(guān)布局，同時(shí)根據(jù)郵件發(fā)送的反饋信息進(jìn)行客戶二次分類和深入跟進(jìn)溝通。上海騰道外貿(mào)通的特點(diǎn)是：優(yōu)質(zhì)。

3、守客戶

人與人之間交易關(guān)系更有效的維持途徑就是超前預(yù)測(cè)和解決對(duì)方當(dāng)前或未來的需求，比對(duì)方更了解他自己。（>>>點(diǎn)擊分析買家）

本著這個(gè)理念，我們?cè)谑乜蛻舡h(huán)節(jié)為貿(mào)易操作人設(shè)定了兩個(gè)推送功能。

（1）關(guān)注客戶在流煤上新聞的及時(shí)推送。含財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、政冶等

（2）行業(yè)動(dòng)態(tài)或分析不定期推送。

同時(shí)上海騰道外貿(mào)通還為管理層設(shè)定了兩個(gè)數(shù)據(jù)共享界面：

（1）我的客戶（即企業(yè)中每個(gè)貿(mào)易操作人的客戶跟進(jìn)和管理信息）

（2）子賬號(hào)管理 。這個(gè)功能主要是協(xié)助管理層有效總結(jié)和分析下屬同事客戶拓展或跟進(jìn)過程中存的困難或問題。上海滕道數(shù)據(jù)官網(wǎng)

它的特點(diǎn)是：科學(xué)、安全

二、上海騰道成功案例

上海騰道數(shù)據(jù)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，目前在外貿(mào)數(shù)據(jù)提供商領(lǐng)域，已經(jīng)處于領(lǐng)頭羊地位，截至到目前為止，騰道已經(jīng)為全國(guó)30000+家外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，精準(zhǔn)詢盤回盤率已經(jīng)達(dá)到千分之三左右。

>>>點(diǎn)擊咨詢<<<

　　============上海騰道官方聯(lián)系方式============

　　全國(guó)免費(fèi)熱線：400 180 6080 手機(jī)：187 2199 2033

　　在 線 Q Q ： 2355729858 官方微信號(hào) ：tendata

　　官方網(wǎng)站：http://mails.shagerinfo.cn/ 聯(lián)系人： 程先生

　　地址:上海市浦東新區(qū)浦東南路2162號(hào)3樓C座