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外貿找客戶的方法有很多,有效的卻是讓人很沮喪。今天騰道給大家送福利,找了一個外貿十年老手,總結了他十年的外貿經驗,從不同的方面說說外貿應該要如何去找客戶。
在網上直接找客戶,是日常工作的首選目標,而靈活使用搜索引擎,是其中制勝關鍵。
第一招 關鍵詞法
用法之一:選擇適當的關鍵詞,直接查找潛在客戶發(fā)布的求購信息。
由于中文詞匯豐富,因此選擇關鍵詞的時候,騰道建議你不妨用同義詞或近義詞。此外,涉及到行業(yè)的,還要注意英文中的行業(yè)術語,以及對這一產品最喜歡的表達方式。比如水果菠蘿,一般用pineapple,但也有不少外國商人喜歡用ananas的。多了解一些相關的行業(yè)英文,有助于收集信息。
判斷幾個同義詞中哪一個更受國際喜愛,更為常用有個小竅門,就是分別去Google搜索,看哪一個得到的網頁數量更多---特別是專業(yè)網站的網頁更多。這不但可以為以后搜索信息作參考,也同樣可以成為日后與外商交流時用詞的參考。
直接用關鍵詞去尋找供求信息,自然比通過B2B網站去尋找得到的信息更多,更專業(yè)也更詳細。
用法之二:對B2B網站中獲取的信息做"深加工"。
B2B網站里免費看到的求購信息通常沒有聯系方式,但不少會顯示外貿公司名稱,那么以這個外貿公司名稱作為關鍵字去搜索,就有可能找到這個外貿公司的網站,自然了就可以獲其聯系方式了。甚至,還可以根據求購信息的只言片語去搜索。我們知道,互聯網世界的信息是交織溝通的,外貿客戶很可能會用同樣的信息去不同的地方發(fā)布,通過這些"只言片語",就可能找到其他一些公布了聯系方式的相同信息。
關鍵詞法,可以在一定程度上避開B2B網站對聯系方式的限制,讓你抓住客戶。最簡單直接的方法就是在騰道外貿通里面直接找客戶信息,直接就給你搜索出來了。
第二招 逆向法
在國際貿易商中,無論是批發(fā)商、采購商還是零售商,他們既需要購買進貨,也需要銷售出貨。這是逆向法的關鍵。尋找那些在網站上你銷售的商家,雖然他們沒有發(fā)布求購信息,但既然他們銷售,就肯定需要貨源。當然,他們肯定已經有了現成的貨源渠道,但并不意味著你沒有機會---事實上機會比你想像的要大,因為即使有了貨源渠道,多數買家并不介意多尋找合作的供貨商,以降低風險,擇優(yōu)比較或討價還價。更何況,很多產品類別一樣而款式不同,你完全可以向他們推薦你的多款產品。
顯然,尋找這些在自己的網站或其他網站上銷售產品的外貿客戶,比尋找求購者要容易得多。》》》 點擊在線咨詢數據
唯一的障礙就是這些外貿客戶在互聯網上公布的,自然多數是客戶負責銷售的部門聯系方式。如何在與客戶銷售部門電話或電子郵件聯系的時候,爭取幫助你轉到采購部門,這就需要各自為人處事的技巧了。實在是找不到直接用Avention,你或許就有意想不到的效果!
反過來向銷售產品的外貿客戶推銷,爭取成為其貨源,這種逆向法成功的機會比想像的要大得多。
第三招 橫向法
除了專業(yè)性很強的產品,很多產品特別是工藝品和家居日常消費品類別,其潛在外貿客戶面是相當廣的。當我們獲知一個客戶信息的時候,即使他采購的產品并不是你生產的東西,但只要類別接近,仍不妨一試,不管是產品功效接近還是材質接近。比如,向求購木相框的客戶推介金屬相框,向玻璃杯的買家推銷彩繪玻璃碟等。橫向地開拓產品外延,爭取交易機會。
特別注意的是,對于橫向法找到的外貿客戶,騰道建議你,促銷方式不宜急切。因客戶已有預計的采購項目,急切反而引起反感。最好是比較平和的提供建議和資訊的方式,只做介紹,不急于成交,爭取客戶主動提出進一步了解的要求,就成功了一半。
橫向法可以和逆向法結合使用,擴大尋找買家的范圍。
此外,對某些產品,橫向法還可以直接用于消費客戶。比如銷售鑰匙扣或文具,除了專業(yè)買家以外,還可以橫向思維尋找可能的用戶。比如大型外貿企業(yè)或品牌商家,他們常常會需要一些紀念品或者促銷品,類似簽字筆,鑰匙扣,名片夾等等小產品都是很好的選擇。而這些消費大戶多半不會在互聯網發(fā)布什么求購信息。只要你想到了,直接與他們聯系,提供一些樣品,就有機會。而這些潛在的用戶,通常都會在他們的網站上公布詳細的外貿分公司以及部門聯系方式,便于查找。
第四招 縱向法
縱向法多用于原材料和半成品的銷售。即了解你的產品的最終用途或深加工用途,除了專門的原料采購商以外,尋找那些在網上發(fā)布了這些下游產品銷售信息的商家,與之聯系。通常,銷售信息比購買信息要容易查找,聯系方式等也更開放。
關鍵詞法,逆向法,橫向法和縱向法,相輔相成,結合在一起用效果更好。尤其是有機會參加傳統(tǒng)交易會,收集了大量名片以后,再通過這幾個方法拓展,可以極大拓展貿易空間。》》》 點擊在線咨詢數據
最后 開發(fā)信----拋向客戶的媚眼
得到潛在客戶的聯系方式以后,接下來當然是主動出擊,吸引外貿客戶,爭取貿易機會了。寫給客戶的第一封信很重要,外貿上稱之為開發(fā)。
開發(fā)信習慣的格式,首先是說明獲得外貿客戶聯系方式的途徑,以免唐突,比如"有幸在廣交會上得到您的名片","經同行介紹","在某某網站上看到您的求購信息"等等。接下來,簡要介紹一下自己的情況,包括公司規(guī)模,成立時間(國際貿易商青睞成立時間較久的企業(yè),覺得信用度較高),產品----特別是主打產品的簡介,對雙方合作的誠意以及聯系方式等
需要注意的是,開發(fā)信應言之有物,凸顯公司與產品的優(yōu)勢,提高吸引力。但也不宜太過詳細,長篇大論。須知開發(fā)信不是作文比賽,其目的是引起客戶的注意和興趣,引誘客戶回復聯系。因此,有收有放,有所保留,"欲知情況如何請聯系詳談"才是上著。
此外,并沒有談論太深,而是引導客戶去訪問自己的網站。最后再拋出誘餌,以不斷提供新款設計信息為由吸引客戶回復,而客戶一旦回復,就極可能確認了應該聯系的人----要知道,你原先獲得的名稱地址很可能只是個打字員的。
當然,開發(fā)信要自己寫,而不要抄書或者網上那種固定的范文。古板雷同的文字只會讓客戶反感。況且產品種類不同,寫法也不一樣。工藝品還是日用消費品,時尚產品等不妨輕松活潑,而如果你賣的是閥門,那么還是嚴謹專業(yè)些比較好。
此外,開發(fā)信不同于Trade Lead,為表示誠意,不宜千篇一律,應該根據客戶的規(guī)模,國籍不同略作調整,在信件中適合的地方自然地點一下客戶的外貿公司名字,暗示這封開發(fā)信是專門誠意寫給貴公司的,而不是草率地廣告。這些小技巧雖然不起眼,但頗能給客戶以好感。
記住,能吸引外貿客戶回復的開發(fā)信,才是成功的開發(fā)信。
開發(fā)信,可以用傳真的形式,但目前更多的是采用電子郵件方式。如果你對自己的電子郵件沒有信心的話,可以使用騰道云郵通,它會自動評判分數,只有分數100才能夠發(fā)送成功,可以大大加大客戶的打開率和回復率。
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隨著外貿行業(yè)日益激烈的競爭,傳統(tǒng)的外貿營銷模式(阿里巴巴、谷歌等)已經無法滿足外貿業(yè)務需求,有別于傳統(tǒng)的被動接收詢盤,主動出擊開發(fā)客戶的營銷模式將是每個外貿企業(yè)的當務之急。(>>>點擊了解主動開發(fā)客戶)
現在的外貿公司基本上都在使用外貿軟件來進行新外貿客戶的開發(fā)和大量客戶的管理,以前只有大的外貿公司會用,而現在已經成為中小企業(yè)必不可少的軟件和管理系統(tǒng),通過快捷的大量開發(fā)新客戶,進行系統(tǒng)性的管理與運營,大大提高了外貿公司的運營效率,接下來騰道就帶大家了解下,外貿公司使用外貿搜索軟件到底有哪些好處。(>>>點擊開發(fā)新客戶)
騰道外貿通——多元化外貿應用工具,外貿人的好幫手
一、輕松大量開發(fā)新客戶
外貿客戶開發(fā)軟件結合人工智能和大數據,進行全網營銷。騰道外貿通,擁有65個國家的海關數據(>>> 點擊申請免費試用數據),198國的商業(yè)數據,1.8億全球企業(yè)信息,每天100億數據滾動,可快速智能篩選出1億2千1百萬高管、決策人聯系方式,包含有郵箱、電話、社交媒體等等,還能同步顯示公司黃頁、產品圖片和網址,讓營銷無處不在,開發(fā)外貿新客戶變得輕松又簡單。(>>>點擊查找買家)
二、多維度數據分析
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三、郵件管理與追蹤
許多的外貿公司一定會遇到這樣的問題:公司的郵箱不止一個,然后一個客戶幾個人都在用郵件進行跟進,如果成交的單提成歸屬又不太明確,而且外貿業(yè)務員之間的報價會有所差別,所以在客戶、郵件管理與追蹤方面,有一個外貿軟件就能輕松解決。(>>>點擊給你的客戶發(fā)郵件)
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