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壁虎,有時(shí)候需要切斷自己的尾巴,才能找到新的出路。
和很多外貿(mào)創(chuàng)業(yè)者一樣,Veejon為了尋找新的出路,實(shí)現(xiàn)自己的個人夢想,他走上創(chuàng)業(yè)的道路,創(chuàng)建了屬于自己的V-team Desgin&products Co.,ltd。
"我是一個獨(dú)立性很強(qiáng)的人,也是很果斷的人,當(dāng)我萌生創(chuàng)業(yè)想法,就立即做了資金預(yù)算、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃和分析;果斷地離職,并開始獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。我一直認(rèn)為,人應(yīng)該有一種像壁虎一樣絕處逢生的勇氣。"
從公司的名字,也透露了Veejon的另外一種信仰,那就是Team。在他的團(tuán)隊(duì)里,很多都是年輕人,甚至有很多沒有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生。但是對他來說,經(jīng)驗(yàn)是可以在付出和努力的過程中學(xué)到的,他更倡導(dǎo)的是一種有親和力、有激情、有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì),這也是他現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)帶給他最直觀的感受。
雖然創(chuàng)業(yè)的道路上荊棘叢生,但Veejon始終堅(jiān)信,只要制定好公司的發(fā)展策略,一步一個腳印,就一定能看到美好的明天。
大市場從小客戶做起
由于小訂單生產(chǎn)不好安排、原料也不好采購,所以目前國內(nèi)很多工廠都不太愿意接小訂單。不過,Veejon并不這么認(rèn)為。
在剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí),Veejon做的是SOHO,接單后轉(zhuǎn)給工廠生產(chǎn)。在這一階段,他的利潤空間很小。隨著生意越做越寬,他積累的客戶也越來越多,此時(shí)他開始組建自己的團(tuán)隊(duì),成立了貿(mào)易公司,并建起了自己的小作坊。
Veejon的小作坊讓其公司有了很大的靈活性,因?yàn)樾∽鞣粚W鲂∮唵巍?/p>
他的做法是這樣的:對于客戶的訂單量無法達(dá)到MOQ(最小起訂量)的訂單,由自己公司的小作坊專門生產(chǎn);對于訂單量大于MOQ的訂單,他仍然交給配合的工廠生產(chǎn)。他的團(tuán)隊(duì)雖然不大,但也"五臟俱全",配備有專門的采購、跟單、QC。
Veejon的"小作坊+貿(mào)易公司"的經(jīng)營模式,保住了很多小客戶的訂單,支持這些客戶慢慢做大,同時(shí)也建立起公司的信譽(yù)度,培養(yǎng)了公司與客戶之間的密切關(guān)系。
Veejon對C周刊說的一句話,就很好地概況了他的這種經(jīng)營思路:公司要著眼大市場,就要從小客戶開始。
與客戶朋友般相處
公司成立后不久,veejon就接到了一個8000美金左右的訂單。雖然訂單金額不大,但是對于他來說卻是一種莫大的鼓勵。
這一訂單來自新加坡的客戶,其中還有一段小插曲。
客戶并非大采購商,采購量無法達(dá)到其公司的最小起訂量(MOQ)。不過,他并未放棄,而是利用周末或者業(yè)余時(shí)間幫客戶尋找其他供應(yīng)商,如此便與客戶慢慢建立起了相互信任的關(guān)系。
盡管雙方有過多次交流,但因訂單不大,客戶并未來中國。一次偶然機(jī)會,Veejon要去新加坡旅游,也希望順便拜訪下該客戶。客戶得知后,不但幫其預(yù)訂酒店,還自告奮勇地成了Veejon的導(dǎo)游。
這讓Veejon很是吃驚,也正是因?yàn)檫@個機(jī)會,他和該客戶有了一次很美好的相處經(jīng)歷。
此后,該新加坡客戶需要在中國采購其他類別產(chǎn)品時(shí),均由Veejon作為其在中國國內(nèi)的代理,幫忙采購和驗(yàn)貨,客戶因此節(jié)省了往返兩地的奔波,同時(shí)他也介紹一些客戶給Veejon。
"就是在采購淡季,我們也像朋友一樣往來。所以,我覺得做生意主要看用什么心態(tài)去對待,很多人一心想從客戶身上挖出訂單,迫切地跟進(jìn)、談判。其實(shí),靜下心想想,我們能給客戶什么呢?所以,不要太過追求付出就一定要有回報(bào)。"他說。
坦誠應(yīng)對訂單錯誤
"回憶自己在整個創(chuàng)業(yè)過程遇到的事情,無論當(dāng)時(shí)心情如何,現(xiàn)在回味起來都有很多感觸。" Veejon說。
他告訴小編在創(chuàng)業(yè)過程中的一個難忘經(jīng)歷。
2009年,一位日本客戶訂購的產(chǎn)品:米白色700個,綠色560個。
該訂單由公司的一位外貿(mào)新手接單,結(jié)果他將這兩個顏色混淆了,直到產(chǎn)品完全生產(chǎn)出來后才發(fā)現(xiàn)這一嚴(yán)重問題。
日本人的做事風(fēng)格素來嚴(yán)謹(jǐn),看到這批被顏色弄混淆之后的訂單,Veejon想:這下肯定完蛋了。
當(dāng)時(shí),他已經(jīng)做了最壞的打算,同時(shí)做了幾個應(yīng)急措施。為表公司誠意,Veejon親自致電給客戶表示歉意,并提出幾個解決方案,如主動提出折扣及給予客戶生產(chǎn)一些促銷品作為補(bǔ)償,希望客戶能接受這批貨。
出乎意料的是,客戶很爽快地接受了這批貨,并不需要Veejon給予的折扣,只要了促銷禮品。更讓他驚訝的是,客戶完全沒有責(zé)備他,而是對他說了很多鼓勵的話,希望他日后能更謹(jǐn)慎地處理訂單。
這件事讓Veejon感觸很深。他說:"對于錯誤,我們不能給自己找借口推脫,最好的辦法就是坦誠地向客戶認(rèn)錯,并想方設(shè)法提出各種解決方案,以誠實(shí)、專業(yè)的態(tài)度去贏取每位客戶的信任。"
創(chuàng)業(yè)需要腳踏實(shí)地
"我是一個很能吃苦,也耐得住寂寞的人,而且我的個性很要強(qiáng)。" Veejon說。
也正因?yàn)檫@樣的個性,在創(chuàng)業(yè)前期,當(dāng)身邊的伙伴紛紛退出時(shí),他還是一如既往地堅(jiān)持著。
創(chuàng)業(yè)是一種煎熬的過程,而能否堅(jiān)持,恰恰是創(chuàng)業(yè)者能否成功的關(guān)鍵因素。所以,堅(jiān)持其實(shí)也是成功創(chuàng)業(yè)者的一種品質(zhì)。
"對于每位外貿(mào)人來說,去年、今年,甚至是明年,國內(nèi)市場都是很煎熬的。這個形勢是針對整個大環(huán)境,而不是某個人或者某家企業(yè)面臨的。所以,我覺得一定要放平心態(tài)。我們要做的,就是把自己該做的事情做的更完善、更謹(jǐn)慎;當(dāng)然還要有足夠的心理承受力去應(yīng)對各種壓力。" Veejon說。
面對這樣的形勢,Veejon已經(jīng)為公司制定了今后的規(guī)劃,那就是"立足于自身,多設(shè)計(jì)一些新產(chǎn)品;維護(hù)好老客人;開發(fā)新市場;多選擇投資一些渠道。"他說。
對于那些目前正在艱辛創(chuàng)業(yè)的SOHO們,Veejon的建議是:可以樹立大的夢想,但不要讓夢想蒙蔽自己的雙眼,不要盲目地跟從大公司的做法,腳踏實(shí)地才是關(guān)鍵。