騰道：線上廣交會雖然只進行了3天，卻引來了諸多爭議和吐槽，從基本沒人觀看，到根本無人詢盤，再到客戶留言無法跟進、OBS系統(tǒng)的崩潰、聯(lián)系不上客服等等，參展商苦不堪言，觀眾也表示體驗感很差。結(jié)合廣交會直播平臺、參展商遇到的難題，騰道嘔心整理了一份實用指南，供各位外貿(mào)人參考，希望大家利用剩下的7天時間可以達到預(yù)期效果。

騰道抱著好奇心也去體驗了一下廣交會的模式，同時咨詢了多家參展的客戶，總體感受如下：

1. 無搜索功能：行業(yè)分類太模糊沒有做細(xì)分，不便于采購商準(zhǔn)確的搜索。

2. 操作流程繁瑣：客戶是可以觀看的，如果想要交談就必須注冊，但是客戶并不知道該如何注冊，我就去登錄了一下廣交會的入口，如果我是客戶的話，看見如此繁瑣的一步又一步，我可能也會懵懵的。

3. 觀看數(shù)量很少：最關(guān)鍵的是僧多粥少，2萬多家企業(yè)上線肯定有些分得到有些分不到。另外加上國內(nèi)與國外本身存在著時差，直播的時間段可能也存在問題，我們白天直播，吸引的可能是咱們國內(nèi)的一些采購商，國外的客戶他可能需要半夜爬起來觀看。

4. 沒有互動彈幕：我們都知道，看直播互動很重要，可以起到及時溝通的效果，但是此次廣交會直播間沒有互動的功能，這樣很容易造成客戶流失，這讓本來就不多的流量更是雪上加霜。

5. 口語水平一言難盡：Mr.Teng沒有要貶低誰的意思，但是大部分的直播主播，口語和腳本都是不過關(guān)的。

6. 客戶留言無法跟進：在產(chǎn)品頁如果客戶點的是意向訂單而不是即時溝通，在后臺收到客戶的詢盤你是沒有辦法回復(fù)客戶的。

01 廣交會直播建議

1.調(diào)整直播時間，廣交會直播面向的是來自全球各地的采購商和買家，應(yīng)事先針對目標(biāo)消費者所在國的工作日時間，避免時差帶來的流量缺失。

2.自己準(zhǔn)備一個群組，用facebook,telegram,whatsapp都可以，想好一個進群福利做誘餌，至少保證直播時能看到客戶的互動和反饋。如果不希望客戶間互相碰面，那就至少保持一對一的溝通。

3.直播間穿插播放宣傳片和錄播，宣傳片上要一直顯示幾個信息：當(dāng)天的直播時間和內(nèi)容預(yù)告，官網(wǎng)鏈接，以及自己的直播群。

4.策劃好每天的直播內(nèi)容，內(nèi)容一定是對客戶有幫助的知識：例如產(chǎn)品的行業(yè)知識，跟中國供應(yīng)商的談判技巧等等，中間穿插你產(chǎn)品的優(yōu)勢。你的內(nèi)容越有價值，轉(zhuǎn)化客戶的可能性越大。

5.把宣傳素材通過EDM發(fā)給所有潛在客戶，最好用Mail Group的方式。而且不要只發(fā)1次，預(yù)熱需要多輪，直播開始前更要有明確的郵件提醒。

6.準(zhǔn)備一個促銷活動，例如直播期間下單，可以免多少美金，同時在直播時不斷制造緊迫感。

02 怎么拯救可憐的流量

利用騰道的貿(mào)易數(shù)據(jù)、商業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)、云搜數(shù)據(jù)一鍵發(fā)現(xiàn)全球數(shù)以萬級的所有活躍買家以及郵箱，幫助企業(yè)用全球化的視野和和思維開拓全球活躍買家，讓企業(yè)全面獲得每個買家的成交機會。

通過騰道云郵通產(chǎn)品，快速速高效的把線上廣交會直播的訊息精準(zhǔn)推廣到發(fā)現(xiàn)的全球數(shù)以萬級的買家郵箱中，通過廣告郵件件方式邀約客戶到達直播現(xiàn)場參與互動，可以幫幫助助參展商大大提高直播的人氣和流量。

03 OBS遇到問題怎么辦

1.面對直播間黑屏問題，可以嘗試把直播間屬性改成公開所有人觀看，再重新推流。

2. 直播間是自己的，自己有廣交會總賬戶，可以自己操控開關(guān)直播間。若遇到OBS無法推流到廣交會情況：

第一步，先檢查廣交會總賬戶里的直播管理的直播間是否創(chuàng)建正常;第二步，檢查OBS推流服務(wù)器和秘鑰是否輸入正確;第三步，先停止OBS的推流并在總賬戶的直播管理中結(jié)束推流相應(yīng)的直播間;第四步，關(guān)閉OBS，并確認(rèn)電腦進程中的OBS已經(jīng)退出，最后重啟OBS并開始推流。

3.直播間是購買別人的，自己沒有廣交會總賬戶，自己沒辦法控制開關(guān)直播間，在聯(lián)系代理取得推流碼后無法正常推流。首先，先嘗試是否能用手機進行直播，若能直播成功。

4.設(shè)置都沒問題，點擊開始推流后卡住。可能是是直播電腦配置不支持或者網(wǎng)絡(luò)情況較差。請①調(diào)整網(wǎng)絡(luò)狀況;②在OBS的設(shè)置里面的輸出中降低視頻比特率。

04 怎么通過直播成交客戶

通過騰道商情雷達產(chǎn)品，高效地判斷出進入直播間的每一位買家的情況，判斷出有效有需求的買家，過濾掉無效的無需求的買家，抓住高質(zhì)量高機會的買家。

緊接著，快速分析掌握線上詢盤的買家畫像，包括買家的的公司規(guī)模、地址、網(wǎng)址、電話、傳真、社交網(wǎng)絡(luò)絡(luò)以及買家的過去三年的買家采購周期，過去三年的買家財務(wù)狀況，過去三年的買家供應(yīng)鏈關(guān)系系等信息，做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

05 直播結(jié)束后怎么及時跟進

利用騰道海外本地化電話跟跟進的服務(wù)，本地人溝通本地人，溝通的有效性性會會大大增強，比競爭對手領(lǐng)先一步的跟進機會買家，加大跟買家的成交機會。

利用騰道海外本地化視頻連線的服務(wù)，拉近雙方的距離和關(guān)系，做到視頻頻面面對面更直接，更有效的溝通，比競爭對手快一步的跟進客戶，雙方的談判進程會更快更融融洽洽，從而成交的速度和機會也大大增加。

最后，希望此次線上廣交會不辜負(fù)大家的努力和心血，可以多多拿下訂單!

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