事先準(zhǔn)備話(huà)題，咱們腦子一般，或者腦子笨，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮不靠譜。》》》 點(diǎn)擊申請(qǐng)免費(fèi)試用數(shù)據(jù)《《《
 

開(kāi)場(chǎng)白這東西沒(méi)有萬(wàn)能的，也沒(méi)有放之四海而皆有效的話(huà)術(shù)，因時(shí)因地因人不同而各有不同，見(jiàn)到外貿(mào)客戶(hù)后，應(yīng)該圍繞主題跟人家聊，目的是請(qǐng)外貿(mào)客戶(hù)了解咱們?yōu)槿颂攸c(diǎn)。

與人交流最重要的一點(diǎn)就是真誠(chéng)，少一點(diǎn)套路，多一點(diǎn)真誠(chéng)，盡管公司教了你很多的套路，保持基本的禮貌，禮貌這東西差不多就成了，太禮貌了也膈應(yīng)人。

銷(xiāo)售就是一個(gè)滿(mǎn)足需求的活，在銷(xiāo)售滿(mǎn)天飛的今天，給我一個(gè)不掛你陌生電話(huà)的理由，給我一個(gè)看見(jiàn)你職業(yè)的笑臉我不煩的理由，給我一個(gè)繼續(xù)聽(tīng)你磨嘰的理由。

不要光顧著談業(yè)務(wù)，不妨打打感情牌，可以聊聊外貿(mào)客戶(hù)的家庭、孩子、經(jīng)歷、愛(ài)好之類(lèi)的話(huà)題，找到共同話(huà)題，才能夠進(jìn)行進(jìn)一步的交流。要謹(jǐn)慎，小心外貿(mào)客戶(hù)懶得聽(tīng)你的廢話(huà)，同樣需要因時(shí)因地因人制宜，一般父母對(duì)孩子就是個(gè)不錯(cuò)的切入話(huà)題，再轉(zhuǎn)到愛(ài)好職業(yè)之類(lèi)的就沒(méi)有那么突兀了。  》》》 點(diǎn)擊申請(qǐng)免費(fèi)試用數(shù)據(jù)《《《

把外貿(mào)客戶(hù)按A，B，C區(qū)分開(kāi)，A類(lèi)可以定義為成交可能大于60%以上的，B類(lèi)外貿(mào)客戶(hù)，可以定義為有知道近期有需求，但沒(méi)有確切的選定供應(yīng)商。C類(lèi)外貿(mào)客戶(hù)，可以定義為，對(duì)產(chǎn)品感興趣，但沒(méi)確定什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)。

（1）.A類(lèi)外貿(mào)客戶(hù)，我們要時(shí)刻保持跟外貿(mào)客戶(hù)溝通，一個(gè)星期起碼要和外貿(mào)客戶(hù)溝通2次以上，但注意不要每次聯(lián)系都說(shuō)些不痛不癢的話(huà)，溝通時(shí)候要問(wèn)下外貿(mào)客戶(hù)還沒(méi)下單的顧慮，要帶著我們是給你解答問(wèn)題的。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要逼問(wèn)下外貿(mào)客戶(hù)什么時(shí)候下單。 

（2）.B類(lèi)外貿(mào)客戶(hù)，要保持到一個(gè)星期或兩給星期聯(lián)系一次，要一直了解外貿(mào)客戶(hù)目前的想法。但不要跟跟的太緊，這樣會(huì)讓外貿(mào)客戶(hù)覺(jué)得很不耐煩。

（3）.C類(lèi)外貿(mào)客戶(hù)，這類(lèi)外貿(mào)客戶(hù)一般還是沒(méi)有相對(duì)的產(chǎn)品，但目前又沒(méi)有相關(guān)的計(jì)劃，這個(gè)外貿(mào)客戶(hù)我們一月適當(dāng)溝通一次?？梢愿赓Q(mào)客戶(hù)聊聊天，加深一下影響。下次他們一旦有需要，會(huì)第一時(shí)間想到你。

通過(guò)上一次的聊天，我們已然基本了解了外貿(mào)客戶(hù)的情況，因此在準(zhǔn)備再次會(huì)面的時(shí)候就要有針對(duì)性的進(jìn)行查找資料，找話(huà)題故事，最好見(jiàn)面的時(shí)候能送上個(gè)應(yīng)景的禮物，比如針對(duì)孩子的，更容易開(kāi)展一個(gè)愉悅的聊天。

吸引談話(huà)的點(diǎn)，比如外貿(mào)客戶(hù)所在行業(yè)的成功典型案例，商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，財(cái)富先鋒之類(lèi)的話(huà)題這一類(lèi)外貿(mào)客戶(hù)角度出發(fā)的興趣點(diǎn)，除了外貿(mào)客戶(hù)主動(dòng)感興趣的點(diǎn)之外，那就是感情牌了，比如辦公族的頸椎腰椎問(wèn)題，我們可以學(xué)一套按摩手法，展示一二，關(guān)心一二，時(shí)間一來(lái)二去的，自然漸漸進(jìn)入主題。  》》》 點(diǎn)擊申請(qǐng)免費(fèi)試用數(shù)據(jù)《《《

銷(xiāo)售所應(yīng)該具備的基本技能就是口才技巧。那么，怎樣才能訓(xùn)練出過(guò)人的好口才呢?勤學(xué)苦練才能訓(xùn)練出優(yōu)秀的口才，多與人交流，多總結(jié)訓(xùn)練口才技巧中的種種經(jīng)驗(yàn)，才能最終總結(jié)出一套適用于自己的經(jīng)驗(yàn)，將銷(xiāo)售的口才技巧發(fā)揮到極致。》》》 點(diǎn)擊申請(qǐng)免費(fèi)試用數(shù)據(jù)《《《

其實(shí)在銷(xiāo)售的口才技巧中，銷(xiāo)售的語(yǔ)速是至關(guān)重要的。語(yǔ)速過(guò)快會(huì)讓外貿(mào)客戶(hù)有種心煩意亂的感覺(jué)，那么外貿(mào)客戶(hù)怎會(huì)有心情繼續(xù)聽(tīng)你講解商品呢?銷(xiāo)售在與外貿(mào)客戶(hù)交流的時(shí)候一定要掌握好說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速，不給外貿(mào)客戶(hù)在交流上造成壓力。

銷(xiāo)售口才技巧中，要學(xué)會(huì)用突出商品優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引外貿(mào)客戶(hù)的關(guān)注。商品的優(yōu)勢(shì)就是該商品相較于其它同類(lèi)商品在價(jià)格以及商品的性能上占據(jù)有利之地。要把它的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用銷(xiāo)售口才技巧巧妙地推薦給外貿(mào)客戶(hù)，讓外貿(mào)客戶(hù)了解商品優(yōu)勢(shì)后買(mǎi)到物有所值的商品。

在銷(xiāo)售的口才技巧中，有一項(xiàng)禁忌就是不可急于求成。銷(xiāo)售面對(duì)猶猶豫豫對(duì)商品興趣并不濃厚的外貿(mào)客戶(hù)，不可喋喋不休地給外貿(mào)客戶(hù)造成壓力，要學(xué)會(huì)利用以退為進(jìn)的口才技巧，給外貿(mào)客戶(hù)選擇的空間也是對(duì)外貿(mào)客戶(hù)的一種尊重，也許這種反其道而行之的做法會(huì)贏得外貿(mào)客戶(hù)的贊許與信賴(lài)。

除了挖掘出外貿(mào)客戶(hù)的需求點(diǎn)之外，還可以深入思考下，外貿(mào)客戶(hù)可能潛藏的需求點(diǎn)，針對(duì)深入的需求點(diǎn)為外貿(mào)客戶(hù)講解，那么對(duì)方也會(huì)認(rèn)為你很用心，后期成交自然就不成問(wèn)題了。

很多銷(xiāo)售都會(huì)面對(duì)著被外貿(mào)客戶(hù)拒絕的情況，那么這種情況下，首先作為銷(xiāo)售我們不能就因此喪失了信心，而是更要不不卑不亢，如果我們能做到如此，即便是后期不能成交，外貿(mào)客戶(hù)至少也會(huì)高看我們一眼。》》》 點(diǎn)擊申請(qǐng)免費(fèi)試用數(shù)據(jù)《《《

在跟外貿(mào)客戶(hù)溝通的過(guò)程中，我們自己首先就要思路清晰，對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的講解，外貿(mào)客戶(hù)的需求點(diǎn)有個(gè)把握，這樣溝通起來(lái)外貿(mào)客戶(hù)也會(huì)覺(jué)得我們非常專(zhuān)業(yè)，成交的幾率無(wú)疑也非常高。