通常，外貿業(yè)務員有三大關心的問題：引客上門、留住客人、創(chuàng)造回頭。這是一種思維慣性，原因來自于外貿業(yè)務員思考問題的角度一般都從"如何找客人"開始。

事實上，"如何找客人"是從銷售者的角度看問題，"如何吸引客人上門"才是從客人的角度看。如果你的詢盤回覆率不到一成，如果你的成交率不到1%，那我覺得你再怎么去找客人都可能很辛苦。大家通常都習慣于"大海撈針法"做業(yè)務。然而，這種做法會讓你做很多無用功。

我的做法是喜歡按照"修身齊家治國平天下"的順序：找客人之前一定先想好自己擁有哪些能"讓客人找上我"的條件，而且還要想好"讓怎樣的客人找上我"的問題，如此會更有針對性。

所謂"磨刀不誤砍柴工"，"show face"是讓"客人找上門"的先決條件，如：網站、參展等。在"show face"時，要讓自己與眾不同，就需要追求差異化，用不同的方法去Stand Out，否則你就得面對大量的競爭。

低價策略是Stand Out的一種方式，不過這一條路是死胡同。實際上，除了價格差異化，服務也可以做到差異化。我認為，除了價格之外的其他東西，都可以稱之為服務，例如產品質量等。

此外，我還會再想多一層，那就是客人的客人也是要關心的。我會針對客人的客人做準備，如此會減少一些被動性，我的直接客人也會更喜歡我，因為我為他多想了一些。

接下來騰道君給大家介紹一款主動營銷的工具——騰道大數據主動營銷平臺

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