海關(guān)數(shù)據(jù)作為重要的外貿(mào)資源，一直以來都是外貿(mào)人開發(fā)客戶的重要途徑，然而對于如何利用海關(guān)數(shù)據(jù)開發(fā)客戶，海關(guān)數(shù)據(jù)是否有用等問題，也一直存在疑問。

海關(guān)數(shù)據(jù)是指從世界各國海關(guān)的"關(guān)單，提單，商檢"中提取的真實的單證記錄。企業(yè)通過海關(guān)數(shù)據(jù)，可以開拓市場，制訂生產(chǎn)計劃，尋找國外買家，了解競爭對手，監(jiān)控客戶動態(tài)。海關(guān)數(shù)據(jù)可以說是外貿(mào)企業(yè)必不可少的貿(mào)易協(xié)助工具。

其實這個問題的答案是很明顯的，肯定有用。但是也有很多購買了海關(guān)數(shù)據(jù)的公司認為海關(guān)數(shù)據(jù)沒起到任何作用，究其原因可能是以下三個問題造成的：

問題一：回復(fù)率低，客戶質(zhì)量低購買了海關(guān)數(shù)據(jù)之后，也花了很多時間去搜集客戶聯(lián)系方式背景資料，去整理材料，但是開發(fā)信發(fā)出去之后卻是一直沒有得到回復(fù)，回復(fù)率太低。這個時候也就對海關(guān)數(shù)據(jù)的真實效果產(chǎn)生懷疑。

其實，出現(xiàn)這種情況的原因有很多，可能是客戶公司在海關(guān)單證上面填寫的聯(lián)系信息并不是具體的采購負責人，或則是開發(fā)信的發(fā)送時間和質(zhì)量有問題，也有可能是海關(guān)數(shù)據(jù)真實性出現(xiàn)問題。

問題二：很多客戶資料沒有郵箱等聯(lián)系方式海關(guān)數(shù)據(jù)中，難免有許多客戶公司只有交易信息，并沒有具體的聯(lián)系方式，這個時候需要花時間來做客戶信息的收集。其實，除了這里講到的沒有聯(lián)系信息的情況外，還有兩種情況，一種是客戶聯(lián)系信息是通過展會，谷歌或者其他搜索技術(shù)手機而填入數(shù)據(jù)庫的，還有一種就是客戶進口使用的是自己貨代或者其他第三方的身份，也就是說聯(lián)系方式是第三方的。這也解釋了為什么很多時候發(fā)開發(fā)信給客戶之后，并沒有獲得回復(fù)。

問題三：國家少，提供數(shù)據(jù)的國家不是自己的目標市場

這個是所有海關(guān)數(shù)據(jù)都存在的問題，因為出售的海關(guān)數(shù)據(jù)都是來自于已經(jīng)公開海關(guān)數(shù)據(jù)的國家。

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