開(kāi)發(fā)信是開(kāi)發(fā)客戶最重要、最傳統(tǒng)的手段,如何提高開(kāi)發(fā)信的回復(fù)率也一直是外貿(mào)人的必修課題。開(kāi)發(fā)信一直以來(lái)被稱為外貿(mào)訂單的敲門磚,不管是擴(kuò)展外貿(mào)業(yè)務(wù)量,還是開(kāi)發(fā)培養(yǎng)新客戶,開(kāi)發(fā)信都是十分重要的。但提起開(kāi)發(fā)信,許多做外貿(mào)的朋友花費(fèi)大量的時(shí)間精力完成的開(kāi)發(fā)信卻石沉大海,完全沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。
從某種程度來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)信是否有效果取決于潛在客戶是否愿意打開(kāi),打開(kāi)后是否感興趣,是否愿意與你聯(lián)系。那你清楚客戶打開(kāi)郵件時(shí)的心理過(guò)程嗎?小騰為你揭秘!

企業(yè)
開(kāi)發(fā)客戶的標(biāo)準(zhǔn)可從以下數(shù)據(jù)維度予以衡量:采購(gòu)量、利潤(rùn)率、付款條件、產(chǎn)品款式和質(zhì)量匹配度、長(zhǎng)期采購(gòu)穩(wěn)定性、忠誠(chéng)度、采購(gòu)潛力、溝通可引導(dǎo)強(qiáng)度、在當(dāng)?shù)氐钠放朴绊懥?、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、企業(yè)信用評(píng)級(jí)等。采集到足夠的
優(yōu)質(zhì)客戶大數(shù)據(jù)并為其精準(zhǔn)"畫(huà)像"
有了精準(zhǔn)的客戶"畫(huà)像",接下來(lái)就要主動(dòng)分析并明確對(duì)方需求。
開(kāi)發(fā)客戶可以遵循"5W+1H"原則:What(客戶要采購(gòu)什么)、Why(為什么要采購(gòu))、When(什么時(shí)間采購(gòu))、Where(從哪里采購(gòu))、Who(誰(shuí)最終決定采購(gòu))、Howmuch(采購(gòu)預(yù)算是多少)。針對(duì)以上6點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)的問(wèn)題,在溝通過(guò)程中層層遞進(jìn),進(jìn)而制定市場(chǎng)策略和報(bào)價(jià)策略,減少?zèng)Q策失誤。
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