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外貿(mào)開發(fā)客戶:做外貿(mào)為什么這么累?其實在這里,并不是自我訴苦,只是想和大家一起探討一下關(guān)于外貿(mào)人類的深層次原因,只有這樣,才可能讓我們變得不累一些,至少讓我們累的明明白白。
1、外貿(mào)形勢日趨嚴峻
進入2016年,外貿(mào)早已過了黃金時期,中國制造開拓國際市場遇到很多難點:1、原材料價格上漲。2、人力成本增加;3、匯率不穩(wěn)定;4、國際上針對中國的貿(mào)易壁壘日益增多5、全球經(jīng)濟萎縮,歐美債務(wù)危機,美國復(fù)興本土制造業(yè);6、東南亞國家工藝水平的提高,成為更受青睞的加工點……這些原因都導(dǎo)致需求的大幅減少,國內(nèi)外貿(mào)出口壓力甚大,對于我們外貿(mào)人來說,業(yè)務(wù)真的不好做?。。。?/p>
2、外貿(mào)業(yè)務(wù)的四大困惑
1、詢盤有效率太;2、郵件回復(fù)率太低;3、大量時間用在信息篩選;4采購商的信譽度不敢保證,這樣往往花費了大量的精力和時間卻沒有什么回報。付出與回報完全不成正比!
3、來自各方的壓力
好不容易開發(fā)個客戶吧,下了一單又沒下文,跟他確認了那么多,以為日子會好過點,哪知道接下來不是壓價就是換款式什么的,還要跟你談付款條件,我的媽呀,就這么點利潤,萬一有點什么意外,這一難都得白干了,做外貿(mào)好辛苦呀!還有和工廠溝通,經(jīng)常遇到不配合的,說話牛頭不對馬嘴的,這邊剛和客人說了,工廠又變了;老板也總是不考慮行業(yè)實際實況,總是給我們制定一個天大的目標,不斷施壓,哎,真是煩啊!煩啊!
4、外貿(mào)人的躁動和誤區(qū)
"所有的問題都是必然,所有的問題都是可以解決的,所有的問題都是自己的問題",談完了行業(yè),談話了客戶和工廠,讓我們來仔細檢討一下我們自身,從我們自己的角度來看,到底是什么原因讓我們這么累,難道我們的外貿(mào)這份工作天生就這么累人嗎?天生就被客戶放鴿子,被老板不斷施壓嗎?難道做業(yè)務(wù)就不能熟能生巧嗎?答案是否定的,要不大家就沒有差別了??墒牵瑸槭裁次覀兘^大部分人沒有做到呢?
這源于我們整個行業(yè)的浮躁心理,以及由此導(dǎo)致的頻繁流動。
無論做什么職業(yè),都需要耐心沉淀,做外貿(mào)需要耐得住寂寞,有時候運氣不好,有可能幾個月沒有訂單,這個時候完全不能急躁,改做的事情還是要做,還要不斷學(xué)習,了解透徹你的產(chǎn)品,要做服裝,首先得懂服裝;要做五金,就必須了解它的工藝。不要這也想做那也想做,不專業(yè),就什么都做不好。學(xué)會溝通技巧,懂得圓滑的對待工廠和客戶;另外千萬不要把自己的視野局限在外貿(mào)這個圈子里,做個高水平的外貿(mào)高手,需要的戰(zhàn)略布局、視角、綜合素質(zhì)和能力絕不是一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員的只知曉外貿(mào)程序、單證知識就足夠了,需要站在更高的角度看問題。多看一些戰(zhàn)略方面的文章和歷史經(jīng)典,換個角度思維、更全局地看問題、對你更有效地揣摩對手的心理,絕對有必要。
做外貿(mào)很累,為什么?因為我們對自己的專業(yè)積累不夠,行業(yè)大背景不給力,一旦你覺得在這個行業(yè)中確實摸不出門道來,別喪氣,勇敢地放棄,換個行業(yè)。其實經(jīng)歷了這么多,我唯一的感受就是:想嬴很容易,難的是試著輸一把。放棄有時真的是一種境界,并不是每個人都能夠坦然面對放棄的,尤其是當你不得不放棄一些東西的時候。
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一、外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展篇
找不到客戶、找到客戶沒辦法深入、深入后沒辦法談合適的價格、有了價格卻沒有合適的成交量、好不容易貨到對岸卻沒人認領(lǐng)。上海騰道官網(wǎng)
"囧況"讓外貿(mào)人和貿(mào)易企業(yè)誤入了莫應(yīng)豐《將軍吟》里的地雷陣-----舉步維艱。 而上海騰道外貿(mào)通可以是你信任的掃清雷障的工具。(>>>點擊開發(fā)新客戶)
1、找客戶
上海騰道外貿(mào)通系統(tǒng)覆蓋全球208國及地區(qū)貿(mào)易數(shù)據(jù),198國及地區(qū)商業(yè)數(shù)據(jù),141國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) ,100+億條貿(mào)易數(shù)據(jù),1億2千萬深度企業(yè)數(shù)據(jù)以及1億3千萬采購商數(shù)據(jù)庫,并提供多種搜索方式,可按產(chǎn)品、公司名、hs編碼、SIC編碼等智能一鍵查詢,同時提供17款可視化報告,幫助企業(yè)精準的定位分析市場,找到優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)客戶。(>>>點擊開發(fā)新客戶)
2、攻客戶
根據(jù)用戶設(shè)定的檢索條件,上海騰道外貿(mào)通軟件中心將搜索結(jié)果進行高精度關(guān)系匹配。最后將計算結(jié)果返回用戶中心,以列表、餅狀圖、線性圖、矩狀圖等可視化形式表達出來。內(nèi)容含:對應(yīng)條件下的客戶名稱、客戶各部門主管姓名和聯(lián)系方式、單位時間內(nèi)交易鏈變動情況可視圖、同等級別同行、地理位置上就近同行、客戶近3年或10年財務(wù)動態(tài)、信用等級等。(>>>點擊分析客戶)
根據(jù)上述整理清楚的客戶關(guān)系,客戶可以進行攻關(guān)布局,同時根據(jù)郵件發(fā)送的反饋信息進行客戶二次分類和深入跟進溝通。上海騰道外貿(mào)通的特點是:優(yōu)質(zhì)。
3、守客戶
人與人之間交易關(guān)系更有效的維持途徑就是超前預(yù)測和解決對方當前或未來的需求,比對方更了解他自己。(>>>點擊分析買家)
本著這個理念,我們在守客戶環(huán)節(jié)為貿(mào)易操作人設(shè)定了兩個推送功能。
(1)關(guān)注客戶在流煤上新聞的及時推送。含財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、政冶等
(2)行業(yè)動態(tài)或分析不定期推送。
同時上海騰道外貿(mào)通還為管理層設(shè)定了兩個數(shù)據(jù)共享界面:
(1)我的客戶(即企業(yè)中每個貿(mào)易操作人的客戶跟進和管理信息)
(2)子賬號管理 。這個功能主要是協(xié)助管理層有效總結(jié)和分析下屬同事客戶拓展或跟進過程中存的困難或問題。上海滕道數(shù)據(jù)官網(wǎng)
它的特點是:科學(xué)、安全
二、上海騰道成功案例
上海騰道數(shù)據(jù)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展,目前在外貿(mào)數(shù)據(jù)提供商領(lǐng)域,已經(jīng)處于領(lǐng)頭羊地位,截至到目前為止,騰道已經(jīng)為全國30000+家外貿(mào)企業(yè)服務(wù),精準詢盤回盤率已經(jīng)達到千分之三左右。
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