外貿(mào)客戶索要樣品怎么解決？相信做外貿(mào)的大家都遇到過(guò)客戶所要樣品的情況，那么我們有時(shí)候會(huì)叨叨著要樣品的客戶都不是好客戶，是因?yàn)榧囊粋€(gè)樣品即使幾十克 或者幾公斤，但是所走的程序確是和大貨一樣多，這樣費(fèi)事費(fèi)力。當(dāng)然，不是所有要樣品的客戶都不是好客戶，我們一定要擺放好這個(gè)心理。

1，當(dāng)客戶說(shuō)索要樣品的時(shí)候，看看這個(gè)樣品的價(jià)值以及索要的數(shù)量，同時(shí)我們公司是否愿意給客戶免費(fèi)樣品呢？當(dāng)遇到這樣的情況，我都會(huì)和客戶說(shuō)明我們的產(chǎn)品本身可以免費(fèi)贈(zèng)給但是必須是1kg以內(nèi)。同時(shí)客戶自己要承擔(dān)樣品所產(chǎn)生的費(fèi)用。當(dāng)然這種情況存在于僅僅是樣品不需要正式報(bào)關(guān) 不需要商檢。我們只是簡(jiǎn)單的寄出去就可以。如果這樣的情況下，若樣品本身不能夠按照原品名出，我們可以換品名寄出去，這樣很簡(jiǎn)單，省去了的麻煩。

2，但是有的國(guó)家有的客戶要求比較特殊就是貨物必須按照原品名寄出。這樣我們就多了事情，我們需要按照產(chǎn)品的真實(shí)名字來(lái)報(bào)關(guān)，如果產(chǎn)品需要商檢即使是1kg以內(nèi)那么我們也需要做商檢，這里面就會(huì)產(chǎn)生一些無(wú)形的費(fèi)用。所以在和客戶討論樣品的時(shí)候，一定要具體的了解好情況。

3，如果客戶要的產(chǎn)品是幾十公斤。那么我們可以根據(jù)客戶的輕重緩急來(lái)決定產(chǎn)品我們是空運(yùn)還是海運(yùn)。這個(gè)時(shí)候空運(yùn)自然不用多說(shuō)省時(shí)間，很快，但是很貴。有時(shí)候客戶可能會(huì)選擇海運(yùn)但是此時(shí)我們就會(huì)面臨問(wèn)題，幾十公斤的貨物所產(chǎn)生的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了貨物本身的價(jià)值，就可遇到客戶拒絕提貨。這就要我們?cè)诳蛻魶Q定海運(yùn)的時(shí)候，我們給客戶說(shuō)明，海運(yùn)客戶所要支付的費(fèi)用。尤其是目的港費(fèi)用。例如印度這個(gè)國(guó)家，目的港存在亂收費(fèi)的情況。這就要我們和代理協(xié)商好。我們算好并且明確目的港的費(fèi)用給客戶做參考，如果客戶能夠接受那么我們就寄，如果客戶不能夠接受那么我們就選擇不寄。因?yàn)橐坏┘某鋈?，客戶拒絕提貨，那么就會(huì)產(chǎn)生一大堆費(fèi)用。

所以，如果客戶索要樣品，不要從心里抵觸。要樣品的客戶我們換一個(gè)角度想也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。如果不要樣品就發(fā)貨，那么我們自己也不會(huì)放心客戶使用的。這同時(shí)也是一種對(duì)自己和他人都負(fù)責(zé)的心里。

  >>>點(diǎn)擊咨詢免費(fèi)試用機(jī)會(huì)<<<

上海騰道外貿(mào)通，撬起騰道地球貿(mào)易版圖的支點(diǎn)：上海騰道外貿(mào)通是一款集信息采集、處理、數(shù)據(jù)可視化傳播和結(jié)果分析為一體的數(shù)據(jù)工具。上海騰道外貿(mào)通作為貿(mào)易拓展過(guò)程中的必備利器，上海外貿(mào)通能按照用戶對(duì)客戶的細(xì)分情況組織和計(jì)算出高精度的匹配資源，同時(shí)，助用戶完成以客戶需求為中心的拓展策略業(yè)務(wù)流程，以此提高企業(yè)的獲得利潤(rùn)和用戶對(duì)客戶服務(wù)的滿意度。騰道可以幫助外貿(mào)企業(yè)更好的開拓市場(chǎng)和挖掘客戶（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展篇

找不到客戶、找到客戶沒(méi)辦法深入、深入后沒(méi)辦法談合適的價(jià)格、有了價(jià)格卻沒(méi)有合適的成交量、好不容易貨到對(duì)岸卻沒(méi)人認(rèn)領(lǐng)。上海騰道官網(wǎng)

"囧況"讓外貿(mào)人和貿(mào)易企業(yè)誤入了莫應(yīng)豐《將軍吟》里的地雷陣-----舉步維艱。 而上海騰道外貿(mào)通可以是你信任的掃清雷障的工具。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

1、找客戶

上海騰道外貿(mào)通系統(tǒng)覆蓋全球208國(guó)及地區(qū)貿(mào)易數(shù)據(jù)，198國(guó)及地區(qū)商業(yè)數(shù)據(jù)，141國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) ，100+億條貿(mào)易數(shù)據(jù)，1億2千萬(wàn)深度企業(yè)數(shù)據(jù)以及1億3千萬(wàn)采購(gòu)商數(shù)據(jù)庫(kù)，并提供多種搜索方式，可按產(chǎn)品、公司名、hs編碼、SIC編碼等智能一鍵查詢，同時(shí)提供17款可視化報(bào)告，幫助企業(yè)精準(zhǔn)的定位分析市場(chǎng)，找到優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)客戶。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

2、攻客戶

根據(jù)用戶設(shè)定的檢索條件，上海騰道外貿(mào)通軟件中心將搜索結(jié)果進(jìn)行高精度關(guān)系匹配。最后將計(jì)算結(jié)果返回用戶中心，以列表、餅狀圖、線性圖、矩狀圖等可視化形式表達(dá)出來(lái)。內(nèi)容含：對(duì)應(yīng)條件下的客戶名稱、客戶各部門主管姓名和聯(lián)系方式、單位時(shí)間內(nèi)交易鏈變動(dòng)情況可視圖、同等級(jí)別同行、地理位置上就近同行、客戶近3年或10年財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)、信用等級(jí)等。（>>>點(diǎn)擊分析客戶）

根據(jù)上述整理清楚的客戶關(guān)系，客戶可以進(jìn)行攻關(guān)布局，同時(shí)根據(jù)郵件發(fā)送的反饋信息進(jìn)行客戶二次分類和深入跟進(jìn)溝通。上海騰道外貿(mào)通的特點(diǎn)是：優(yōu)質(zhì)。

3、守客戶

人與人之間交易關(guān)系更有效的維持途徑就是超前預(yù)測(cè)和解決對(duì)方當(dāng)前或未來(lái)的需求，比對(duì)方更了解他自己。（>>>點(diǎn)擊分析買家）

本著這個(gè)理念，我們?cè)谑乜蛻舡h(huán)節(jié)為貿(mào)易操作人設(shè)定了兩個(gè)推送功能。

（1）關(guān)注客戶在流煤上新聞的及時(shí)推送。含財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、政冶等

（2）行業(yè)動(dòng)態(tài)或分析不定期推送。

同時(shí)上海騰道外貿(mào)通還為管理層設(shè)定了兩個(gè)數(shù)據(jù)共享界面：

（1）我的客戶（即企業(yè)中每個(gè)貿(mào)易操作人的客戶跟進(jìn)和管理信息）

（2）子賬號(hào)管理 。這個(gè)功能主要是協(xié)助管理層有效總結(jié)和分析下屬同事客戶拓展或跟進(jìn)過(guò)程中存的困難或問(wèn)題。上海滕道數(shù)據(jù)官網(wǎng)

它的特點(diǎn)是：科學(xué)、安全

二、上海騰道成功案例

上海騰道數(shù)據(jù)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，目前在外貿(mào)數(shù)據(jù)提供商領(lǐng)域，已經(jīng)處于領(lǐng)頭羊地位，截至到目前為止，騰道已經(jīng)為全國(guó)30000+家外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，精準(zhǔn)詢盤回盤率已經(jīng)達(dá)到千分之三左右。

>>>點(diǎn)擊咨詢<<<

　　============上海騰道官方聯(lián)系方式============

　　全國(guó)免費(fèi)熱線：400 180 6080 手機(jī)：187 2199 2033

　　在 線 Q Q ： 2355729858 官方微信號(hào) ：tendata

　　官方網(wǎng)站：http://mails.shagerinfo.cn/ 聯(lián)系人： 程先生

　　地址:上海市浦東新區(qū)浦東南路2162號(hào)3樓C座