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外貿員的煩惱有很多,不管是白天還是黑夜,只有客戶有需求,你就得立馬回復。如果回復不及時,很有可能這個訂單就泡湯了。這些煩惱都是我們外貿員必須要解決的。我們外貿員有哪些煩惱,該怎么去解決?看看騰道的分析,或許有點思路。
不是某軟件用戶還有很多限制,哎,可憐跟BOSS溝通是根本行不通的,客戶信息還得自己收集。
煩惱1:寄送樣品
樣品誰都想要,可是快遞出去了之后有回信的又有幾個呢?不是我們舍不得快遞費,但是,快遞樣品費公司一個月給了一個標準不能超過200塊,多了就掏自己腰包,其實,做業(yè)務的誰不想多送樣品呢,其實送出去一個樣品就是得到一個商業(yè)機會,在什么都能保證的情況下,其實,收取樣品方也有義務給點費用吧。
PS:費用不是我不掏,實在老總不多給
寄樣,我想每個做業(yè)務的都有過這個經歷但如何控制好樣品的流失和浪費也很重要。
解決的方法其實并不難要學會判斷客戶,什么樣的是準客戶,什么樣的是垃圾詢盤我相信做業(yè)務的一般都有這個判斷能力寄樣就好辦了選擇準客戶來寄,暫時不在考慮范圍的可以不考慮寄樣其實很多事并不是通過寄樣就能解決的,國外那么多客戶,如果我們都寄樣的話,掙的錢還不夠寄樣品的所以,寄樣也要選擇,針對性的來寄是你的跑不了,相信自己的能力。
煩惱2:跑單數量
下單量大當然受歡迎了,但是有時象跑到采購帳篷釘的單子只有3000PCS,我一聽不是我沒有興趣,而是工程那邊沒有興趣了,當時就后悔為什么自己不在WALMART做,那多好啊,要什么有什么,其實工程那邊怎么會明白,跑來的客戶哪里有第一次就下很大的單做的,也只有慢慢培養(yǎng)出來的。
PS:客戶的心思只有我最懂
一般的定單數量都是從小到大的,個人能力和技巧也很重要。
解決方法有二:
其一,提高工程人員的認識,單有大有小
其二,努力提高自己,保證每個月都有幾個大單,讓工程人員忙不過來,在此同時開發(fā)新客戶大小結合,自然無人說。
煩惱3:日曬雨淋
PS:天天日曬雨淋的也只有業(yè)務同胞了
弊病在于做了一個無頭蒼蠅那里,有信息就往那里跑的,如果我今天給你十個信息,你能跑的完嗎?那么我再給你20個,你能跑完嗎?
你也說了那么多同行,你能保證你跑到以后就能成功的拿下這些單子嗎?與其遍地撒網,不如有準備的去找些客戶問題有三:
其一,沒準備好沒有計劃
其二,不知道哪些客戶才是你真正的客戶
其三,不懂客戶的取舍。
破解之法:要學會篩選客戶,針對的去跑做好客戶選擇我,我選擇客戶這兩方面的準備。
煩惱4:下單手續(xù)
最煩惱的就是等待客戶下單了,有時候能慢得讓你胡子刮了又長長了又刮再長再刮。
打電話過去詢問說他已經上繳給他們科長OR經理類的人物了,還在審核,我的媽呀,你們能等,我們這邊機器不能停啊,口頭上下單還是得紙上確認了之后發(fā)到車間去做啊有時候碰到個貿易公司的,哎更煩惱。
PS:確認定單不容易,等待定單更煩惱
如何做到不等單,我想需要一個過程和個人能力的提高。
一般等單,都是單子比較少的情況下,如果解決這個問題呢,就是提高定單量單多了你自然就不用等了忙都忙不過來,還那有時間等單呢。
這個問題的解決方法:多找客戶,提高定單量在接單中等單就不會有那么多時間等單的煩惱。
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