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對于外貿人來說,想要做好外貿工作,報價技巧是一定要掌握的。報價決定著你的這單詢盤能不能成單。這里,騰道君就給大家介紹一個報價技巧——用貿易數據查看采購商的采購價格,調整報價技巧,更快促進成單!
1. 對于報價的概念必須要有明確的了解。
報價并非僅僅是一份簡單的價格表,它是一個涉及與客戶互動的過程。因此,在進行報價之前,不應急于給出價格。相反,我們需要先了解客戶的背景、實力以及銷售模式等方面,即進行客戶畫像。在此過程中,我們應詳細了解客戶對產品的要求、包裝需求以及所需數量等,并可以通過電話或郵件進行溝通。
很多外貿人對于這一過程都需要花費很多時間。而聰明的外貿人掌握了很好的技巧,即通過貿易數據查看采購商的需求,讓您節(jié)省與客戶來回溝通的時間!只需要將外貿客戶的名稱放入騰道貿易數據,就可以直接查看到外貿客戶的過往采購價、客戶的背景、客戶的其他供應商、客戶的過往采購數量等。
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對于未掌握這一技巧的外貿人,他需要事先熟悉產品術語,能夠用流利的當地語言與客戶溝通;提前準備客戶可能會問到的問題,并給出答案;通過互聯(lián)網搜索客戶可能的需求,并預演客戶詢價……貿易數據讓您的準備過程縮短到一個小時。只需要查看客戶貿易數據,就能夠為您節(jié)省200%的時間!
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2. 對于確定報價,我們需要根據不同市場的定位來進行調整。
例如,在面對阿聯(lián)酋市場和菲律賓勞工市場時,我們可以找到價格和品質之間的平衡點,因為這兩個市場完全不同。對于很多客戶來說(如美國客戶),如果他們對我們有信心,他們根本不會在意價格高出5%或10%。因為他們可以將我們的產品加價后銷售,對他們來說,這個差價只是利潤之中的一小部分。正如我某個客戶所說:“這就像買了一份保險,關鍵是他覺得這個花費是物有所值的。”
但是,如果你的價格高于客戶過往采購價的30%-50%,而品質與其他供應商提供的產品差不多,顯而易見客戶不會再考慮您的產品。尤其是對于那些對價格敏感的產業(yè)(如化工產業(yè)),0.1美金的差價可能就是詢盤成交的關鍵。那么,貿易數據的重要性就在這——您可以直接進行客戶背調,了解客戶對于價格的接受程度,還可以查看其他供應商的報價,讓您對于報價心里有底。騰道貿易數據為您提供整個供應鏈的分析,讓您的報價有的放矢。
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3. 最后,我們需要制作報價單并進行后續(xù)跟進。
跟進過程需要繼續(xù)加強與客戶的聯(lián)系,同時了解他們的運營規(guī)則、采購計劃和銷售計劃等。例如,我們可以詢問何時下單,如果對方回答已向老板匯報,那么我們可以大致了解他們的決策程序。如果對方回答暫時不急,可能會在下半年考慮,那么我們也可以推斷出他們的采購時間表等??傊?,這些信息都是有用的,即使最終客戶不下單,這些經驗在面對下一個客戶時仍然具有價值。
騰道自2005年成立以來,服務了超過7萬家跨境貿易企業(yè)。在過程中,騰道發(fā)現(xiàn)在年營收超過1000萬美元且年復合增長率超過30%的企業(yè)中,約有87%跨境貿易公司選擇了圍繞核心客戶進行精準客戶開發(fā)的有效方式。相比于從阿里等渠道被動地等待客戶詢盤,主動營銷是比被動等待更有效的方式。
怎樣進行“精準客戶開發(fā)”?
圍繞客戶進行精準開發(fā)需要按照八個步驟進行,以實現(xiàn)精準的外貿拓客并推動業(yè)務的快速增長。
您可能會想,客戶開發(fā)需要遵循哪八個步驟?(>>詳細了解客戶開發(fā)方法)
1. 市場分析:通過四個關鍵維度的數據分析,全面了解市場環(huán)境并洞察市場的增長方向。
2. 客戶畫像:將80%的時間投入到為20%的精準優(yōu)質外貿客戶提供服務。
3. 線索獲?。航柚?strong>海關數據中包含的1.3億全球采購商信息,獲得優(yōu)質外貿客戶的線索。
4. 客戶背調:快速了解外貿客戶的真實性和風險性。
5. 制定策略:根據客戶畫像,制定差異化的營銷策略。
6. 建立聯(lián)系:通過多種渠道迅速與外貿客戶建立聯(lián)系。
7. 商務談判:結合客戶開發(fā)策略進行商務談判。
8. 客戶管理:智能地管理新老客戶。
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