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在外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)客戶一直是貿(mào)易公司賣家必須應對的一大挑戰(zhàn)。即使擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和具有競爭力的價格,缺乏客戶的支持仍然難以促成交易。為了解決這個問題,騰道整理了以下貿(mào)易公司主動開發(fā)客戶的六種方法:
一、深入調(diào)查全球市場
了解自己的目標市場,包括行業(yè)規(guī)模、市場需求和競爭狀況等,有助于貿(mào)易公司開發(fā)客戶。在這個基礎上,貿(mào)易公司可以制定相應的市場營銷策略,包括定位客戶、制定有效的營銷計劃、推廣產(chǎn)品和服務等。貿(mào)易公司可以結(jié)合騰道數(shù)據(jù)進行市場調(diào)研,查看近三年的市場趨勢,對行業(yè)有一個深刻的把握。
二、深度參加垂直領(lǐng)域內(nèi)的大小型展會
貿(mào)易公司參加行業(yè)展會是一個非常好的開發(fā)客戶的機會。展會上有許多潛在客戶和業(yè)內(nèi)專家,貿(mào)易公司可以向他們展示您的產(chǎn)品和服務,并與他們建立聯(lián)系。參加展會的同時,還可以了解行業(yè)新動態(tài)和市場趨勢,不斷改進和提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量。在展會上發(fā)掘的潛在客戶,可以用騰道做客戶背調(diào),有助于更快的成單。
三、提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務,讓老客戶反復合作
客戶是企業(yè)的生命線,貿(mào)易公司提供優(yōu)質(zhì)的服務是賣家開發(fā)客戶的基礎。賣家可以根據(jù)客戶的需求,提供快速響應和解決方案,為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持和售后服務,從而贏得客戶的信任和滿意度。
四、未成交的客戶,也保持合適的聯(lián)系
開發(fā)客戶需要時間和耐心,貿(mào)易公司可以定期與潛在客戶保持聯(lián)系,了解他們的需求和反饋,并提供相關(guān)的信息和建議。通過這種方式,可以建立良好的業(yè)務關(guān)系,為未來的合作奠定基礎。
五、拓展新市場
開拓新市場是一個良好的客戶開發(fā)機會,貿(mào)易公司可以積極探索新的市場機會,了解新的客戶需求和趨勢,并為客戶提供新的產(chǎn)品和服務,滿足其需求和期望。騰道海關(guān)數(shù)據(jù)平臺,擁有海量的全球進出口商名單,可以用產(chǎn)品名稱直接去找客戶,是一個高效的開發(fā)客戶的方式。
六、利用好互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的推廣資源
現(xiàn)在社交媒體成為一個非常重要的銷售渠道,利用社交媒體平臺,比如LinkedIn,Facebook,Twitter等,建立自己的社交網(wǎng)絡,主動發(fā)掘客戶需求和行業(yè)信息。通過與客戶建立聯(lián)系,提供專業(yè)的建議和服務,從而增加客戶的信任和忠誠度。
開發(fā)客戶是一個艱難而重要的過程,需要貿(mào)易公司耐心和恒心。通過以上6個方法,貿(mào)易公司可以建立專業(yè)的營銷渠道和服務體系,提高客戶滿意度和忠誠度。
騰道自2005年成立以來,服務了超過7萬家跨境貿(mào)易企業(yè)。在過程中,騰道發(fā)現(xiàn)在年營收超過1000萬美元且年復合增長率超過30%的企業(yè)中,約有87%跨境貿(mào)易公司選擇了圍繞核心客戶進行精準客戶開發(fā)的有效方式。相比于從阿里等渠道被動地等待客戶詢盤,主動營銷是比被動等待更有效的方式。
怎樣進行“精準客戶開發(fā)”?
圍繞客戶進行精準開發(fā)需要按照八個步驟進行,以實現(xiàn)精準的外貿(mào)拓客并推動業(yè)務的快速增長。
您可能會想,客戶開發(fā)需要遵循哪八個步驟?(>>詳細了解客戶開發(fā)方法)
1. 市場分析:通過四個關(guān)鍵維度的數(shù)據(jù)分析,全面了解市場環(huán)境并洞察市場的增長方向。
2. 客戶畫像:將80%的時間投入到為20%的精準優(yōu)質(zhì)外貿(mào)客戶提供服務。
3. 線索獲?。航柚?strong>海關(guān)數(shù)據(jù)中包含的1.3億全球采購商信息,獲得優(yōu)質(zhì)外貿(mào)客戶的線索。
4. 客戶背調(diào):快速了解外貿(mào)客戶的真實性和風險性。
5. 制定策略:根據(jù)客戶畫像,制定差異化的營銷策略。
6. 建立聯(lián)系:通過多種渠道迅速與外貿(mào)客戶建立聯(lián)系。
7. 商務談判:結(jié)合客戶開發(fā)策略進行商務談判。
8. 客戶管理:智能地管理新老客戶。
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