外貿(mào)客戶：對于外貿(mào)市場來說，外貿(mào)飽和的狀態(tài)影響到了新客戶的開發(fā)，許多大的企業(yè)做得更多的工作是維護(hù)老客戶，因?yàn)殚_發(fā)一個(gè)新客戶的成本相當(dāng)于十個(gè)老客戶的維護(hù)成本了，既然是如此大的付出比例，十分之一的成本就可以獲得一樣的收獲，為何不去維護(hù)好老客戶產(chǎn)生再次合作呢？

開發(fā)新用戶對于企業(yè)來說就是發(fā)展，可是企業(yè)要生存，就是得維護(hù)好老客戶，只有活下來，才有發(fā)展的基礎(chǔ)。那么，老客戶怎么維護(hù)才算是成功的呢？ 首先了解下為何要維護(hù)老客戶？1、老客戶就是錢     發(fā)展一位新客戶的成本是維護(hù)老客戶的五倍十倍，那是因?yàn)槟憔S護(hù)老客戶的時(shí)候是已經(jīng)略過了前期新客戶開發(fā)是的成本基礎(chǔ)，像是公司的介紹，感情的交流溝通以及產(chǎn)品的推銷等成本。

老客戶他是了解你的公司的，了解你的產(chǎn)品的，同時(shí)他還是和你有感情基礎(chǔ)以及溝通基礎(chǔ)的，如此，你就省去了很多不必要的成本，卻有可以做到開發(fā)新客戶一樣的成績。

當(dāng)你要開發(fā)新客戶而流失老客戶，你就花費(fèi)了更多的成本而不一定能達(dá)到那樣的利潤。所以說，老客戶就是錢。

忠實(shí)的客戶才會(huì)是你發(fā)展的基礎(chǔ)

一個(gè)新客戶是不會(huì)輕易幫你做宣傳的，只有用過你產(chǎn)品很多次并且覺得你的產(chǎn)品很好的老客戶才會(huì)將你宣傳給他的朋友以及身邊的人。

一個(gè)新客戶剛剛開始使用你的產(chǎn)品，既不知道你到底有多少優(yōu)惠也不知道你的產(chǎn)品到底有哪些優(yōu)勢，只靠你口頭的宣傳他會(huì)絕對的信任你？把你的產(chǎn)品介紹給他的圈子？ 

一套高效的客戶跟蹤管理

不要小看了一套老客戶維護(hù)體系，可能在平時(shí)你看不出什么有價(jià)值的東西出來，可是它維護(hù)的是你的一個(gè)龐大的客戶群體，在你開發(fā)的新產(chǎn)品需要有人買單的時(shí)候，他們就是最合適的群體，他們做的就是這個(gè)行業(yè)，了解這個(gè)行業(yè)的信息，能更好的為你的新產(chǎn)品找到賣點(diǎn)和輸出環(huán)境。

所以說，外貿(mào)其實(shí)就是一個(gè)積累的過程，是一個(gè)積累客戶人脈資源的過程。

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上海騰道外貿(mào)通，撬起騰道地球貿(mào)易版圖的支點(diǎn)：上海騰道外貿(mào)通是一款集信息采集、處理、數(shù)據(jù)可視化傳播和結(jié)果分析為一體的數(shù)據(jù)工具。上海騰道外貿(mào)通作為貿(mào)易拓展過程中的必備利器，上海外貿(mào)通能按照用戶對客戶的細(xì)分情況組織和計(jì)算出高精度的匹配資源，同時(shí)，助用戶完成以客戶需求為中心的拓展策略業(yè)務(wù)流程，以此提高企業(yè)的獲得利潤和用戶對客戶服務(wù)的滿意度。騰道可以幫助外貿(mào)企業(yè)更好的開拓市場和挖掘客戶（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展篇

找不到客戶、找到客戶沒辦法深入、深入后沒辦法談合適的價(jià)格、有了價(jià)格卻沒有合適的成交量、好不容易貨到對岸卻沒人認(rèn)領(lǐng)。上海騰道官網(wǎng)

"囧況"讓外貿(mào)人和貿(mào)易企業(yè)誤入了莫應(yīng)豐《將軍吟》里的地雷陣-----舉步維艱。 而上海騰道外貿(mào)通可以是你信任的掃清雷障的工具。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

1、找客戶

上海騰道外貿(mào)通系統(tǒng)覆蓋全球208國及地區(qū)貿(mào)易數(shù)據(jù)，198國及地區(qū)商業(yè)數(shù)據(jù)，141國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) ，100+億條貿(mào)易數(shù)據(jù)，1億2千萬深度企業(yè)數(shù)據(jù)以及1億3千萬采購商數(shù)據(jù)庫，并提供多種搜索方式，可按產(chǎn)品、公司名、hs編碼、SIC編碼等智能一鍵查詢，同時(shí)提供17款可視化報(bào)告，幫助企業(yè)精準(zhǔn)的定位分析市場，找到優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)客戶。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

2、攻客戶

根據(jù)用戶設(shè)定的檢索條件，上海騰道外貿(mào)通軟件中心將搜索結(jié)果進(jìn)行高精度關(guān)系匹配。最后將計(jì)算結(jié)果返回用戶中心，以列表、餅狀圖、線性圖、矩狀圖等可視化形式表達(dá)出來。內(nèi)容含：對應(yīng)條件下的客戶名稱、客戶各部門主管姓名和聯(lián)系方式、單位時(shí)間內(nèi)交易鏈變動(dòng)情況可視圖、同等級別同行、地理位置上就近同行、客戶近3年或10年財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)、信用等級等。（>>>點(diǎn)擊分析客戶）

根據(jù)上述整理清楚的客戶關(guān)系，客戶可以進(jìn)行攻關(guān)布局，同時(shí)根據(jù)郵件發(fā)送的反饋信息進(jìn)行客戶二次分類和深入跟進(jìn)溝通。上海騰道外貿(mào)通的特點(diǎn)是：優(yōu)質(zhì)。

3、守客戶

人與人之間交易關(guān)系更有效的維持途徑就是超前預(yù)測和解決對方當(dāng)前或未來的需求，比對方更了解他自己。（>>>點(diǎn)擊分析買家）

本著這個(gè)理念，我們在守客戶環(huán)節(jié)為貿(mào)易操作人設(shè)定了兩個(gè)推送功能。

（1）關(guān)注客戶在流煤上新聞的及時(shí)推送。含財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、政冶等

（2）行業(yè)動(dòng)態(tài)或分析不定期推送。

同時(shí)上海騰道外貿(mào)通還為管理層設(shè)定了兩個(gè)數(shù)據(jù)共享界面：

（1）我的客戶（即企業(yè)中每個(gè)貿(mào)易操作人的客戶跟進(jìn)和管理信息）

（2）子賬號管理 。這個(gè)功能主要是協(xié)助管理層有效總結(jié)和分析下屬同事客戶拓展或跟進(jìn)過程中存的困難或問題。上海滕道數(shù)據(jù)官網(wǎng)

它的特點(diǎn)是：科學(xué)、安全

二、上海騰道成功案例

上海騰道數(shù)據(jù)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，目前在外貿(mào)數(shù)據(jù)提供商領(lǐng)域，已經(jīng)處于領(lǐng)頭羊地位，截至到目前為止，騰道已經(jīng)為全國30000+家外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，精準(zhǔn)詢盤回盤率已經(jīng)達(dá)到千分之三左右。

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