外貿(mào)人需要掌握什么技能，當(dāng)我們真的進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)是要學(xué)會(huì)很多東西才能駕馭的，外貿(mào)人是一個(gè)全能型的人才行業(yè)，需要掌握各種各樣的技能和知識(shí)。就跟著騰道來(lái)看看外貿(mào)人需要掌握什么技能吧！

1、首先要掌握語(yǔ)言

作為外貿(mào)人，在漢語(yǔ)的基礎(chǔ)上，最需要掌握的外貿(mào)語(yǔ)言是英語(yǔ)，如果開(kāi)始做外貿(mào)了，你還要自學(xué)英語(yǔ)，那你就在基礎(chǔ)上比別人慢了一步，當(dāng)然，如果你在英語(yǔ)的基礎(chǔ)上還能掌握一些小語(yǔ)種語(yǔ)言，不需要多精通，能夠簡(jiǎn)單的交流一下也是一個(gè)不錯(cuò)的技能。

2、要完全掌握產(chǎn)品知識(shí)

很多人對(duì)了解產(chǎn)品有一定的誤解，總覺(jué)得做外貿(mào)只需要了解產(chǎn)品的價(jià)格，了解一下產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)就差不多了，但是如果客戶(hù)跟你聊起這類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的行情，跟你聊這類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本構(gòu)成，跟你聊這類(lèi)產(chǎn)品的操作規(guī)范以及注意事項(xiàng)，跟你聊這類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)、目標(biāo)受眾和銷(xiāo)售前景的時(shí)候，你只能尷尬的聽(tīng)著，仿佛是客戶(hù)在跟您賣(mài)東西一樣，那你能留住客戶(hù)才怪了。

3、掌握外貿(mào)的基本知識(shí)

做外貿(mào)肯定是要把基本的外貿(mào)知識(shí)了解清楚的吧，報(bào)價(jià)的時(shí)候fob、cif總要知道什么意思的吧？發(fā)貨方式什么的是需要了解的吧？付款方式總是要了解的吧？這些外貿(mào)的基礎(chǔ)知識(shí)，國(guó)際貿(mào)易的流程和規(guī)定的知識(shí)必須要過(guò)硬，不然遇上不好的客戶(hù)容易吃虧，遇上好的客戶(hù)也容易鬧矛盾。

4、掌握一定的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)

現(xiàn)今社會(huì)，溝通越來(lái)越簡(jiǎn)便，那是網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的效率和好處，我們享受它的便利的同時(shí)，也要深入的了解它們，才能讓我們的外貿(mào)工作變得順暢。哪些平臺(tái)產(chǎn)品的詢(xún)盤(pán)質(zhì)量高，哪些溝通軟件更容易得到客戶(hù)的信任，哪些方式的跨境支付更安全，更便捷，目前行業(yè)里流行什么類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)手段，哪些營(yíng)銷(xiāo)的效果好，這些都需要了解。

5、掌握好溝通技巧

跟客戶(hù)溝通是個(gè)很難的技術(shù)活，任何產(chǎn)品都會(huì)有一定的售后問(wèn)題，怎么跟客戶(hù)溝通能夠產(chǎn)生最大的效益，這是一門(mén)長(zhǎng)久的學(xué)問(wèn)，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員都是在工作中慢慢積累的經(jīng)驗(yàn)，但是我們也可以去找到一些前人的經(jīng)驗(yàn)先學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。跟客戶(hù)溝通其實(shí)說(shuō)白了就是待人接物那一套，網(wǎng)上可以找出一大堆為客戶(hù)著想的教程，慢慢學(xué)。

6、要會(huì)做市場(chǎng)調(diào)查

行業(yè)市場(chǎng)變化快，市場(chǎng)調(diào)查是要經(jīng)常做的，只有詳細(xì)的了解了市場(chǎng)，了解了你的產(chǎn)品在市場(chǎng)中能占有什么樣的地位，你才能更好的把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。目標(biāo)受眾的分析，用戶(hù)反饋信息，市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、客戶(hù)以及產(chǎn)品，這些都需要進(jìn)行調(diào)查。

7、相關(guān)客戶(hù)國(guó)家的法律知識(shí)

確定了目標(biāo)受眾，就需要了解到目標(biāo)受眾所在區(qū)域的相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)知識(shí)，甚至是一些產(chǎn)品的使用規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)等等，這些將會(huì)影響到你的銷(xiāo)售情況以及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和定位。

8、最重要的學(xué)習(xí)能力

做外貿(mào)大家都不是天生就會(huì)的，大部分人都是慢慢學(xué)習(xí)起來(lái)的，就算你入行前準(zhǔn)備得再充分，進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)以后還是會(huì)有很多的地方需要學(xué)習(xí)，你才能慢慢的完善自己，這就需要你有充分的學(xué)習(xí)能力了。

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一、外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展篇

找不到客戶(hù)、找到客戶(hù)沒(méi)辦法深入、深入后沒(méi)辦法談合適的價(jià)格、有了價(jià)格卻沒(méi)有合適的成交量、好不容易貨到對(duì)岸卻沒(méi)人認(rèn)領(lǐng)。上海騰道官網(wǎng)

"囧況"讓外貿(mào)人和貿(mào)易企業(yè)誤入了莫應(yīng)豐《將軍吟》里的地雷陣-----舉步維艱。 而上海騰道外貿(mào)通可以是你信任的掃清雷障的工具。（>>>點(diǎn)擊開(kāi)發(fā)新客戶(hù)）

1、找客戶(hù)

上海騰道外貿(mào)通系統(tǒng)覆蓋全球208國(guó)及地區(qū)貿(mào)易數(shù)據(jù)，198國(guó)及地區(qū)商業(yè)數(shù)據(jù)，141國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) ，100+億條貿(mào)易數(shù)據(jù)，1億2千萬(wàn)深度企業(yè)數(shù)據(jù)以及1億3千萬(wàn)采購(gòu)商數(shù)據(jù)庫(kù)，并提供多種搜索方式，可按產(chǎn)品、公司名、hs編碼、SIC編碼等智能一鍵查詢(xún)，同時(shí)提供17款可視化報(bào)告，幫助企業(yè)精準(zhǔn)的定位分析市場(chǎng)，找到優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)客戶(hù)。（>>>點(diǎn)擊開(kāi)發(fā)新客戶(hù)）

2、攻客戶(hù)

根據(jù)用戶(hù)設(shè)定的檢索條件，上海騰道外貿(mào)通軟件中心將搜索結(jié)果進(jìn)行高精度關(guān)系匹配。最后將計(jì)算結(jié)果返回用戶(hù)中心，以列表、餅狀圖、線(xiàn)性圖、矩狀圖等可視化形式表達(dá)出來(lái)。內(nèi)容含：對(duì)應(yīng)條件下的客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)各部門(mén)主管姓名和聯(lián)系方式、單位時(shí)間內(nèi)交易鏈變動(dòng)情況可視圖、同等級(jí)別同行、地理位置上就近同行、客戶(hù)近3年或10年財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)、信用等級(jí)等。（>>>點(diǎn)擊分析客戶(hù)）

根據(jù)上述整理清楚的客戶(hù)關(guān)系，客戶(hù)可以進(jìn)行攻關(guān)布局，同時(shí)根據(jù)郵件發(fā)送的反饋信息進(jìn)行客戶(hù)二次分類(lèi)和深入跟進(jìn)溝通。上海騰道外貿(mào)通的特點(diǎn)是：優(yōu)質(zhì)。

3、守客戶(hù)

人與人之間交易關(guān)系更有效的維持途徑就是超前預(yù)測(cè)和解決對(duì)方當(dāng)前或未來(lái)的需求，比對(duì)方更了解他自己。（>>>點(diǎn)擊分析買(mǎi)家）

本著這個(gè)理念，我們?cè)谑乜蛻?hù)環(huán)節(jié)為貿(mào)易操作人設(shè)定了兩個(gè)推送功能。

（1）關(guān)注客戶(hù)在流煤上新聞的及時(shí)推送。含財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、政冶等

（2）行業(yè)動(dòng)態(tài)或分析不定期推送。

同時(shí)上海騰道外貿(mào)通還為管理層設(shè)定了兩個(gè)數(shù)據(jù)共享界面：

（1）我的客戶(hù)（即企業(yè)中每個(gè)貿(mào)易操作人的客戶(hù)跟進(jìn)和管理信息）

（2）子賬號(hào)管理 。這個(gè)功能主要是協(xié)助管理層有效總結(jié)和分析下屬同事客戶(hù)拓展或跟進(jìn)過(guò)程中存的困難或問(wèn)題。上海滕道數(shù)據(jù)官網(wǎng)

它的特點(diǎn)是：科學(xué)、安全

二、上海騰道成功案例

上海騰道數(shù)據(jù)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，目前在外貿(mào)數(shù)據(jù)提供商領(lǐng)域，已經(jīng)處于領(lǐng)頭羊地位，截至到目前為止，騰道已經(jīng)為全國(guó)30000+家外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，精準(zhǔn)詢(xún)盤(pán)回盤(pán)率已經(jīng)達(dá)到千分之三左右。

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