1. 采購海關(guān)數(shù)據(jù)，分析老客戶的采購行為，了解他們是否增加了其他供應(yīng)商和采購比例，制定相應(yīng)的政策，及時(shí)修復(fù)關(guān)系。最新海關(guān)數(shù)據(jù)采集，易家科技推薦。
2. 密切關(guān)注國外重大節(jié)日，提前給客戶發(fā)郵件。
3.在溝通的時(shí)候，多了解大客戶的信息，比如家人的生日，送小禮物表達(dá)你的關(guān)心。
4. 跟進(jìn)訂單，提供良好的服務(wù)，給客戶良好的感覺，增強(qiáng)客戶的感覺。了解客戶滿意度，探索下一步合作機(jī)會。
二世。新客戶開發(fā)
1. 采購海關(guān)數(shù)據(jù)，分析目標(biāo)市場，分析采購員的采購能力，分析采購周期…直接獲取準(zhǔn)確的采購商聯(lián)系方式。國內(nèi)專業(yè)做報(bào)關(guān)資料的企業(yè)很多，易居是其中最好的一家。
2. 合理利用展會開發(fā)新客戶——展會前推廣，讓采購商對公司及產(chǎn)品有清晰的了解，提高展會的會議率。安排展臺，以吸引顧客的注意力?？蛻舴诸惤哟?對某一產(chǎn)品有詳細(xì)了解的，可劃分為關(guān)鍵意向客戶。盡可能多的了解客戶的公司信息，包括銷售渠道、主要產(chǎn)品、公司網(wǎng)站、電子郵件、客戶聯(lián)系方式等，以便跟進(jìn)和轉(zhuǎn)化。多種產(chǎn)品的詢價(jià)和咨詢可以分為一般客戶，可能只是價(jià)格比較。展會不需要深入的溝通，需要長時(shí)間的跟進(jìn)。請盡量留下您的聯(lián)系方式，展會結(jié)束后聯(lián)系即可。
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