外貿(mào)新客戶變老客戶。騰道有妙招。對(duì)于客戶來說，外貿(mào)公司何其多，你只是其中一個(gè)，而且我也不一定會(huì)跟你合作就像羅切斯特眼中的簡(jiǎn)·愛是一個(gè)再普通不過的家庭女教師一樣。

要做到以下幾點(diǎn)，就需要我們搞清楚以下問題：

1、這個(gè)客戶的角色是什么？manufacturer（制造商）, importer（進(jìn)口商）, distributor（分銷商）, wholesaler（批發(fā)商），還是retailer（零售商）？ 

2、如果客戶不是最終零售商，能不能了解客戶的分銷渠道和產(chǎn)品銷路？ 

3、國內(nèi)同行跟自己的優(yōu)缺點(diǎn)比較，產(chǎn)品以及價(jià)格的差別，自己在行業(yè)中定位是什么？ 

4、自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，行業(yè)知名度有多高？ 

5、如果同行比自己報(bào)價(jià)低3%，客戶有沒有可能轉(zhuǎn)單，以及客戶選擇你可以給客戶帶來什么樣的附加價(jià)值？ 

6、交期問題，如果客戶下緊急訂單，最快可以多少時(shí)間交貨？是否比同行快？ 

7、平時(shí)的溝通和郵件往來有沒有問題？能不能做得更好？ 

8、有哪些細(xì)節(jié)是可以做得更加細(xì)膩，除訂單維護(hù)以外，是否做到了其他增值服務(wù)？ 

9、有沒有時(shí)常換位思考，幫客戶解決問題？

10、客戶訂單的屬性是什么？屬于seasonal（季節(jié)性）的？還是general（常規(guī)性）的？ 

11、什么時(shí)候爭(zhēng)取翻單？自己手里還有哪些牌可以打？ 

12、哪些是自己做得到，而同行做不到或者做不好的？ 

13、能想出哪些方式可以與客戶共贏？而不是簡(jiǎn)單的報(bào)價(jià)和賣東西？

14、有沒有別的項(xiàng)目或產(chǎn)品可以談?wù)劊热缱隹蛻魢鴥?nèi)的代理之類的？ 

15、怎樣從行業(yè)、公司以及個(gè)人的角度出發(fā)，讓客戶相信自己、進(jìn)而信任自己？ 

16、如果價(jià)格沒有任何優(yōu)勢(shì)，還能打造出哪些差異化？ 

17、展示你的專業(yè)性，怎樣讓客戶覺得，跟你合作更加省心？

18、如果這時(shí)walmart下張訂單過來，是否操作流程跟給這個(gè)客戶的完全一致？ 

19、怎樣讓客戶在同等條件下，優(yōu)先考慮自己？ 

20、如果客戶的同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)系上自己，怎么應(yīng)對(duì)？
 

如果上面的問題都想通了，都有自己的答案和應(yīng)對(duì)策略，那就要恭喜你，你已經(jīng)是個(gè)專業(yè)的外貿(mào)人了，肯定有自己的一套，也有自己的長(zhǎng)期客戶。

這就需要自己長(zhǎng)期的思考和總結(jié)，也需要經(jīng)驗(yàn)的積累和實(shí)踐操作的積累。誰都不免會(huì)去揣測(cè)原因，但是揣測(cè)不是猜測(cè)，要根據(jù)事實(shí)、根據(jù)自己掌握的蛛絲馬跡，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)，來總結(jié)一個(gè)最大的可能性出來。
 

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隨著外貿(mào)行業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的外貿(mào)營(yíng)銷模式(阿里巴巴、谷歌等)已經(jīng)無法滿足外貿(mào)業(yè)務(wù)需求，有別于傳統(tǒng)的被動(dòng)接收詢盤，主動(dòng)出擊開發(fā)客戶的營(yíng)銷模式將是每個(gè)外貿(mào)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。（>>>點(diǎn)擊了解主動(dòng)開發(fā)客戶）

現(xiàn)在的外貿(mào)公司基本上都在使用外貿(mào)軟件來進(jìn)行新外貿(mào)客戶的開發(fā)和大量客戶的管理，以前只有大的外貿(mào)公司會(huì)用，而現(xiàn)在已經(jīng)成為中小企業(yè)必不可少的軟件和管理系統(tǒng)，通過快捷的大量開發(fā)新客戶，進(jìn)行系統(tǒng)性的管理與運(yùn)營(yíng)，大大提高了外貿(mào)公司的運(yùn)營(yíng)效率，接下來騰道就帶大家了解下，外貿(mào)公司使用外貿(mào)搜索軟件到底有哪些好處。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

騰道外貿(mào)通 ——多元化外貿(mào)應(yīng)用工具，外貿(mào)人的好幫手

一、輕松大量開發(fā)新客戶

外貿(mào)客戶開發(fā)軟件結(jié)合人工智能和大數(shù)據(jù)，進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷。騰道外貿(mào)通，擁有65個(gè)國家的海關(guān)數(shù)據(jù)(>>> 點(diǎn)擊申請(qǐng)免費(fèi)試用數(shù)據(jù))，198國的商業(yè)數(shù)據(jù)，1.8億全球企業(yè)信息，每天100億數(shù)據(jù)滾動(dòng)，可快速智能篩選出1億2千1百萬高管、決策人聯(lián)系方式，包含有郵箱、電話、社交媒體等等，還能同步顯示公司黃頁、產(chǎn)品圖片和網(wǎng)址，讓營(yíng)銷無處不在，開發(fā)外貿(mào)新客戶變得輕松又簡(jiǎn)單。（>>>點(diǎn)擊查找買家）

二、多維度數(shù)據(jù)分析

通過市場(chǎng)分析、 產(chǎn)昂分析、 供應(yīng)商分析、 同行分析，讓您運(yùn)籌帷幄。騰道商情通，擁有100億+的貿(mào)易數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析全球進(jìn)出口貿(mào)易信息詳情，比如進(jìn)出口國家分布，原產(chǎn)地分析，采胸趨勢(shì)及詳情，企業(yè)信息分析等。 精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)現(xiàn)狀，主動(dòng)為商業(yè)決策保駕護(hù)航!（>>>點(diǎn)擊了解更多分析報(bào)告）

三、郵件管理與追蹤

許多的外貿(mào)公司一定會(huì)遇到這樣的問題：公司的郵箱不止一個(gè)，然后一個(gè)客戶幾個(gè)人都在用郵件進(jìn)行跟進(jìn)，如果成交的單提成歸屬又不太明確，而且外貿(mào)業(yè)務(wù)員之間的報(bào)價(jià)會(huì)有所差別，所以在客戶、郵件管理與追蹤方面，有一個(gè)外貿(mào)軟件就能輕松解決。（>>>點(diǎn)擊了給你的客戶發(fā)郵件）

騰道云郵通整合全球20多家郵件投遞商，智能分析投遞線路，使抵達(dá)率達(dá)90%以上。無縫對(duì)接郵件搜索系統(tǒng)，自動(dòng)導(dǎo)入精準(zhǔn)郵箱地址， 10余種過濾程序，使打開率達(dá)20%以上，讓您的郵件可以讓36000*次/年的潛在客戶閱讀和曝光，精準(zhǔn)定位到客戶分布區(qū)域，追溯郵件發(fā)送記錄，讓您的郵件不在石沉大海，清晰掌握所有郵件發(fā)送內(nèi)容、打開及點(diǎn)擊等詳情，避免客戶跟進(jìn)不及時(shí)或流失，讓您的詢盤不再隨波逐流。（>>>點(diǎn)擊咨詢?cè)斍?/u>）