一聽客戶來訪就發(fā)慌。

1. 英語聽力上聽不清還裝懂，不懂又不問。

2. 商務(wù)禮儀概念和知識(shí)缺乏，客人說沒關(guān)系以為就沒關(guān)系了。

3. 會(huì)議組織能力差，缺乏一些基本的管理學(xué)知識(shí)的支撐。

4. 正式場(chǎng)合裝束行頭違背"三色原則"，還不懂就該去查查金正昆的書。

5. 接待客戶座次上不懂"客面門、左為上"，以為真的可以"隨便"。

6. 與客交談中不懂"細(xì)傾聽、勿插話"，此為人際交往之大忌。

7. 與客見面之禮除了握手還是握手，不了解貼、合、躬。

8. 懶得動(dòng)筆記錄，以為自己還和讀書時(shí)一樣腦筋充沛。

9. 懶得自我總結(jié)，做了5年能力上卻落后于做了3年的別人。

10. 有計(jì)劃，卻無總結(jié)。

11. 發(fā)郵件忘記發(fā)附件，補(bǔ)發(fā)時(shí)還裝樣子不作交代。

12. 回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)郵件不署名。

13. 發(fā)開發(fā)信時(shí)簽名和聯(lián)系信息不完整。

14. 似乎永遠(yuǎn)不懂對(duì)Excel文檔要進(jìn)行"打印預(yù)覽"和相應(yīng)調(diào)整。

15. 超過2MB的附件，還直接用Email發(fā)送。

16. 報(bào)價(jià)無有效期，自己埋下爭(zhēng)議或被動(dòng)的伏筆。

17. PI中付款方式表達(dá)混亂或遺失某基本條款。

18. 看了客人郵件，不深入分析、思索布劃，更不檢查，即行回復(fù)，實(shí)為草率。

19. 報(bào)價(jià)不敢留空間，客人一還價(jià)就把自己置于被動(dòng)。

20. 報(bào)交期不留空間，生產(chǎn)人員說什么就什么，一遇風(fēng)吹草動(dòng)，自己必然就陷入不義或食言的局面。

21. 客人郵件內(nèi)容有五點(diǎn)，回復(fù)客人郵件只回兩三點(diǎn)。

22. 郵件無條目、條理、層次性，啟承轉(zhuǎn)合置于腦后。

23. 郵件、文件字體字號(hào)紛雜，明明是西文卻用中文字體或標(biāo)點(diǎn)，此想象的存在極為普遍，我這樣說了你可能還不理解我的意思。

24. 不懂或不去了解同行狀況。

25. 客人不回復(fù)，就放棄跟進(jìn)，不知去了解或如何去了解原因所在。

26. 客戶跟進(jìn)方式極其單調(diào)，除了重復(fù)追問還是重復(fù)追問，以為客人都是瞎子或傻子。

27. 所有客戶都同樣對(duì)待，無差異化策略，不明白"專業(yè)性就是差異化"，而差異化就是體現(xiàn)和落實(shí)在細(xì)節(jié)上的。

28. 不關(guān)心時(shí)局形勢(shì)，連時(shí)下匯率、退稅率是多少都說不清。

29. 5W2H意識(shí)極其淡薄，分析、判斷能力與危機(jī)處理能力不高。

30. 不能真正意識(shí)到外貿(mào)人員很大部分的職能就是"傳話筒"，往往導(dǎo)致信息流失或失真。
 

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隨著外貿(mào)行業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的外貿(mào)營(yíng)銷模式(阿里巴巴、谷歌等)已經(jīng)無法滿足外貿(mào)業(yè)務(wù)需求，有別于傳統(tǒng)的被動(dòng)接收詢盤，主動(dòng)出擊開發(fā)客戶的營(yíng)銷模式將是每個(gè)外貿(mào)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。（>>>點(diǎn)擊了解主動(dòng)開發(fā)客戶）

現(xiàn)在的外貿(mào)公司基本上都在使用外貿(mào)軟件來進(jìn)行新外貿(mào)客戶的開發(fā)和大量客戶的管理，以前只有大的外貿(mào)公司會(huì)用，而現(xiàn)在已經(jīng)成為中小企業(yè)必不可少的軟件和管理系統(tǒng)，通過快捷的大量開發(fā)新客戶，進(jìn)行系統(tǒng)性的管理與運(yùn)營(yíng)，大大提高了外貿(mào)公司的運(yùn)營(yíng)效率，接下來騰道就帶大家了解下，外貿(mào)公司使用外貿(mào)搜索軟件到底有哪些好處。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

騰道外貿(mào)通 ——多元化外貿(mào)應(yīng)用工具，外貿(mào)人的好幫手

一、輕松大量開發(fā)新客戶

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二、多維度數(shù)據(jù)分析

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三、郵件管理與追蹤

許多的外貿(mào)公司一定會(huì)遇到這樣的問題：公司的郵箱不止一個(gè)，然后一個(gè)客戶幾個(gè)人都在用郵件進(jìn)行跟進(jìn)，如果成交的單提成歸屬又不太明確，而且外貿(mào)業(yè)務(wù)員之間的報(bào)價(jià)會(huì)有所差別，所以在客戶、郵件管理與追蹤方面，有一個(gè)外貿(mào)軟件就能輕松解決。（>>>點(diǎn)擊了給你的客戶發(fā)郵件）

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