外貿(mào)員每天都可以接到好幾個詢盤，但是如何把這些詢盤轉(zhuǎn)化成訂單，這是個問題，今天就跟騰道來好好說說外貿(mào)員如何提升詢盤轉(zhuǎn)化率這件事。

1. 客戶目標(biāo)明確短期內(nèi)可以下訂單的詢盤

我們通過客戶的詢盤信內(nèi)容可以清楚了解到客戶采購需求的真實性和迫切性，比如這類客戶，我們從他們詢盤信的內(nèi)容可以看出，他們問的產(chǎn)品信息非常詳細(xì)，比如產(chǎn)品的款式，功能，認(rèn)證，特定的參數(shù)等，通過客戶的郵件交流你會發(fā)現(xiàn)客戶對于產(chǎn)品和行業(yè)有著非常精深的理解，對于交貨期，定單的數(shù)量，付款方式有著非常明確的說明，如果你有業(yè)績壓力對于這類客戶一定要重點開拓和投入最大精力跟進，因為如果你的價格合理，你的專業(yè)度符合客戶要求，這類客戶往往可以在短時間內(nèi)迅速給你下單。

2. 潛在客戶類的詢盤

所謂潛在客戶的詢盤指的是那些短時間內(nèi)不會給你下單的客戶，我曾經(jīng)有一個真實案例，一個客戶從詢盤到最終下單花了3年時間，所以說如果你是一個業(yè)績壓力的外貿(mào)新人，對于這類潛在客戶的詢盤只需要發(fā)了應(yīng)有的價格單和定期慣例性維護不需要投入特別大的精力和期待，一般來說潛在客戶又分下面幾類：

A. 有些大的客戶本來已經(jīng)在中國已經(jīng)有了供應(yīng)商，因為某種原因想再增加幾個供應(yīng)商，或者跟原來的供應(yīng)商合作的不愉快，或者說原來的供應(yīng)商價格服務(wù)已經(jīng)失去優(yōu)勢，這類客戶的定單成交率其實是非常困難的，除非你的價格和生產(chǎn)優(yōu)勢在你們行業(yè)內(nèi)有著特別明顯的競爭優(yōu)勢，不然從詢盤到真正成交等待周期比較長，溝通的過程也會比較繁瑣，這都是我真實的經(jīng)歷和體驗。

B. 中國的商品就是物美價廉的代名詞，在外貿(mào)平臺上有非常多的中小批發(fā)商，通過網(wǎng)絡(luò)了解一下某些商品的價格，看看有沒有進口做這個商品的市場商機，一般來說這類客戶的價值不大。

C. 有些客戶目前手上沒有訂單，但是希望了解一下中國供應(yīng)商的信息并且掌握一定的價格走向，為了后期真正下單做準(zhǔn)備，這類客戶基本上不需要投入太大的精力。

D. 有些所謂的雜貨客戶，對于產(chǎn)品沒什么專業(yè)度，也許他的上家問了他一個什么詢盤，他就通過互聯(lián)網(wǎng)收集一下他想要的商品。還有一些新手買家，發(fā)詢盤的目的僅僅是收集資料，為以后做這個產(chǎn)品做調(diào)研。

3. 無效的垃圾類的詢盤

通過外貿(mào)平臺收到的無效垃圾詢盤也非常多，比如說老生常談的外貿(mào)客戶騙樣品的案例，還有很多所謂的客戶通過詢盤看上去要跟你做生意，但是他本質(zhì)上的目的是希望你們公司發(fā)邀請函他來中國境內(nèi)做他自己的事情，甚至還有些釣魚網(wǎng)站，對于這類無效垃圾詢盤我們一定要及時識別，避免浪費和損失精力和財力。

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現(xiàn)在的外貿(mào)公司基本上都在使用外貿(mào)軟件來進行新外貿(mào)客戶的開發(fā)和大量客戶的管理，以前只有大的外貿(mào)公司會用，而現(xiàn)在已經(jīng)成為中小企業(yè)必不可少的軟件和管理系統(tǒng)，通過快捷的大量開發(fā)新客戶，進行系統(tǒng)性的管理與運營，大大提高了外貿(mào)公司的運營效率，接下來騰道就帶大家了解下，外貿(mào)公司使用外貿(mào)搜索軟件到底有哪些好處。（>>>點擊開發(fā)新客戶）

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一、輕松大量開發(fā)新客戶

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三、郵件管理與追蹤

許多的外貿(mào)公司一定會遇到這樣的問題：公司的郵箱不止一個，然后一個客戶幾個人都在用郵件進行跟進，如果成交的單提成歸屬又不太明確，而且外貿(mào)業(yè)務(wù)員之間的報價會有所差別，所以在客戶、郵件管理與追蹤方面，有一個外貿(mào)軟件就能輕松解決。（>>>點擊了給你的客戶發(fā)郵件）

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