銷售其實是需要趁熱打鐵的，工作的每一步都要把握好節(jié)奏，但現(xiàn)外貿(mào)軟件在普遍的現(xiàn)象是，大多數(shù)人在成交前比較熱情，有足夠的耐心與客戶聊天，向客戶解釋，認真與客戶談判;一旦交易完成，就會是一個完全不同的人，先前的熱情和冷漠會消失，這種對比常常會讓客戶感到不舒服，并引發(fā)許多本可以避免的問題。
因此，作為一名銷售人員，整個銷售過程不僅包括宣傳、尋找客戶、談判、跟蹤和交易，還包括交易后的對接、講解、進度反饋和回訪。只有整個過程保持熱度，我們的銷售才能順利完成。如果我們做得好，客戶可能會繼續(xù)退貨。
很多人可能會認為訂單完成后沒有那么多的話題可以交流。如果你這樣想，那你就大錯特錯了。有太多的事情要談。成交前，有些客戶不愿意和你聊天，也可以聊天，因為客戶或給了你定金，或者給了你其他保障，反正是給你供貨的主動權(quán)，當然不想出現(xiàn)問題。
客戶與您合作后,客戶非常高興有一個徹底了解你,包括你的產(chǎn)品和你的公司,小客戶,特別是對于小客戶力量相對較小,更少的錢,所以他們無法承受太多的壓力和損失,他們必須確保你不是一個騙子,錢貨兩空,否則它完成為止。所以可以經(jīng)常找到你問這個問那個,只要你回復(fù)也很好,至少表面上看起來很譜,如果你變得冷合作后,前與合作,它肯定會增加不安全感和客戶的投訴,如果被客戶任何短板,這時他會利用,挑你的刺。
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