第二類客戶:滿足,從不主動提問,就等你來噴介紹你的公司,產(chǎn)品優(yōu)勢,外貿(mào)軟件他靜靜地看著你,面對這樣的問題,心理素質(zhì)稍微幾乎肯定是錯(cuò)的,對方輕松贏得主動和我們的底線也很容易聽他的話。對于這種類型的客戶，我們也需要積極主動地問問題，直到他開始反擊，這樣我們才能知道其他人關(guān)心什么，其他人想要什么等等。
第三種類型的客戶:坐下來，開始一個(gè)一個(gè)地問問題，或者上來請你介紹公司、產(chǎn)品等。這種客戶是一個(gè)喜歡主導(dǎo)談判的人。一般來說，在提出問題后，他會想要終止談判，因?yàn)樗J(rèn)為自己已經(jīng)獲得了足夠的信息，可以通過總結(jié)、處理和比較做出明智的決定。對于這類客戶，我們可以認(rèn)真的回答他們的問題，然后在談判的最后階段再找一些話題來引起客戶的興趣，比如一點(diǎn)點(diǎn)的"神秘感"，問問客戶為什么這段時(shí)間是這樣的價(jià)格?或者告訴客戶我們的交易條件和我們能給他的最好的報(bào)價(jià)，客戶會感興趣的?；卮鹉銣?zhǔn)備好的問題，客戶通常會配合。
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