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騰道客戶成功服務(wù)來啦!助力企業(yè)突破瓶頸,找到增長(zhǎng)之道!

日期:2024年11月28日

川普2.0時(shí)代,外貿(mào)企業(yè)內(nèi)憂外患

外部市場(chǎng)環(huán)境急劇變化

內(nèi)部外貿(mào)團(tuán)隊(duì)能力亟待提升

如何尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)和突破口?

但是莫慌

今天騰道為全體外貿(mào)人帶來一個(gè)好消息

助力企業(yè)突破瓶頸找到增長(zhǎng)之道!

組-314-拷貝

一、2025年外貿(mào)企業(yè)增長(zhǎng)三步走

作為外貿(mào)企業(yè),你是否正在面臨以下困境:

1. 增長(zhǎng)乏力,傳統(tǒng)大客戶交付不再有效,需要打造新的產(chǎn)品力和服務(wù)力;

2. 在產(chǎn)品力方面,僅以成本和性價(jià)比拿到訂單,盈利能力不強(qiáng),需要深度品類洞察能力;

3. 在新客戶和新市場(chǎng)開發(fā)方面,缺乏數(shù)據(jù)指導(dǎo),盲目開拓和模糊增長(zhǎng),渠道單一,投入產(chǎn)出比低;

4. 客戶溝通、產(chǎn)品推薦、大客提案都還是單兵作戰(zhàn),沒有形成公司級(jí)客戶和市場(chǎng)開拓策略;

5. 依賴于業(yè)務(wù)人員,高層和支持部門缺乏決策依據(jù),無法提供協(xié)同支持,無法集中力量;

......


外貿(mào)企業(yè)再不升級(jí)自己的增長(zhǎng)能力,真的要被淘汰了!!


2025年外貿(mào)企業(yè)增長(zhǎng)三步走:

為了幫助外貿(mào)企業(yè)突破瓶頸,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng),騰道聯(lián)合叁言咨詢特別推出了《高價(jià)值客戶精準(zhǔn)增長(zhǎng)營(yíng)》課程。這是一次為外貿(mào)企業(yè)CEO、外貿(mào)經(jīng)理、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等量身打造的全方位賦能計(jì)劃,為出口企業(yè)在2025年及以后的發(fā)展提供增長(zhǎng)之道!

騰道,企業(yè)增長(zhǎng),外貿(mào)課程,外貿(mào)培訓(xùn),外貿(mào)管理培訓(xùn)

二、《高價(jià)值客戶精準(zhǔn)增長(zhǎng)營(yíng)》課程有哪些亮點(diǎn)?


實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)+輔導(dǎo):通過3天的實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)和3個(gè)月的線上輔導(dǎo)計(jì)劃,讓外貿(mào)企業(yè)掌握業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)的秘訣。

專家授課:由國(guó)際貿(mào)易專家嚴(yán)吉德先生聯(lián)合多位國(guó)際貿(mào)易名師親自授課,結(jié)合多年的最佳管理實(shí)踐和世界領(lǐng)先的營(yíng)銷方法論,為學(xué)員提供實(shí)用的指導(dǎo)和策略。

騰道,企業(yè)增長(zhǎng),外貿(mào)課程,外貿(mào)培訓(xùn),外貿(mào)管理培訓(xùn)

高價(jià)值客戶開發(fā):課程將深入講解如何識(shí)別與篩選高價(jià)值客戶,精準(zhǔn)開發(fā)潛在客戶,提升客戶管理效率。

外銷團(tuán)隊(duì)建設(shè):針對(duì)外銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理,課程將提供系統(tǒng)化的解決方案,助力企業(yè)打造高效、專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)。

專屬服務(wù)力提升:為高價(jià)值客戶提供專屬的服務(wù)力,定制公司級(jí)高價(jià)值客戶精準(zhǔn)增長(zhǎng)策略,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

實(shí)戰(zhàn)溝通能力:通過外教+實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的方式,提升學(xué)員的職業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)溝通能力,從產(chǎn)品銷售到提供解決方案,讓每一次客戶溝通都成為成交的契機(jī)。

3個(gè)月的線上輔導(dǎo):課程還提供了為期3個(gè)月的線上輔導(dǎo),包括高價(jià)值客戶開發(fā)進(jìn)度跟蹤和輔導(dǎo)、公司級(jí)策略制定和跟進(jìn)輔導(dǎo)以及CEO管理顧問等服務(wù),確保學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)績(jī)。


三、《高價(jià)值客戶精準(zhǔn)增長(zhǎng)營(yíng)》有哪些落地工具和方法論?

為了確保學(xué)習(xí)效果,課程還提供了高價(jià)值客戶管理工具和方法論,包括《客戶分級(jí)管理制度》、《360°客戶分析模型》、《大客戶價(jià)值建議書》、《大客戶拜訪計(jì)劃書》、《高價(jià)值客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè)》等。

同時(shí),參訓(xùn)企業(yè)還將加入專屬的高價(jià)值客戶開發(fā)群,群里將定期分享課程相關(guān)的營(yíng)銷與管理知識(shí),管理工具和最新資訊。

四、別人都在求生,這三家企業(yè)卻在逆勢(shì)增長(zhǎng),背后究竟有什么妙招?

案例一:助力 ZHENGLI 搭建國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目背景

ZHENG LI 成立于1991年,是一家國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)和國(guó)家專精特新小巨人企業(yè)。公司目前已成為國(guó)內(nèi)300余家優(yōu)秀制藥企業(yè)的首選供應(yīng)商,并與國(guó)家衛(wèi)生部門直屬的六大生物制品研究所保持了20余年的長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。ZHENG LI 在國(guó)內(nèi)生物制品領(lǐng)域占據(jù)80%的市場(chǎng)份額,在高端藥品領(lǐng)域占據(jù)50%,是國(guó)內(nèi)主要的藥用玻璃包裝供應(yīng)商。公司的外貿(mào)業(yè)績(jī)達(dá)1億+人民幣,主營(yíng)產(chǎn)品為醫(yī)藥包裝,主要市場(chǎng)集中在歐美和中東地區(qū)。

騰道,企業(yè)增長(zhǎng),外貿(mào)課程,外貿(mào)培訓(xùn),外貿(mào)管理培訓(xùn)

客戶痛點(diǎn)

盡管 ZHENGLI 在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)異,但在國(guó)際市場(chǎng)上面臨諸多挑戰(zhàn)。公司缺乏對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的深入洞察,同時(shí)內(nèi)部沒有專門的國(guó)際營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)支持,這嚴(yán)重制約了其國(guó)際業(yè)務(wù)的拓展。

解決方案

為解決這些問題,ZHENG LI 與叁言咨詢合作,由創(chuàng)始人嚴(yán)吉德老師擔(dān)任首席國(guó)際化顧問,提供國(guó)際市場(chǎng)洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃輔導(dǎo),從0到1搭建國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

具體措施包括:

國(guó)際市場(chǎng)洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃:2021年至2022年,嚴(yán)吉德老師協(xié)助 ZHENGLI 完成了《5年國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃》,進(jìn)行了東南亞、中東、非洲和俄羅斯市場(chǎng)的詳細(xì)調(diào)研和布局。

組建國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì):全程輔導(dǎo) ZHENGLI 從零開始組建了一支10人以上的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)成員具備國(guó)際市場(chǎng)的專業(yè)能力和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

市場(chǎng)拓展和訂單增長(zhǎng):通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,ZHENG LI 預(yù)計(jì)在2024年實(shí)現(xiàn)過億的國(guó)際訂單,并在未來5年內(nèi)成為全球藥品包裝領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者之一。

通過這些措施,ZHENG LI 不僅成功拓展了國(guó)際市場(chǎng),還為未來的持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。


案例二:助力 LG 突破溝通瓶頸,構(gòu)建職業(yè)化商務(wù)溝通體系

項(xiàng)目背景

LG 成立于2005年,深耕服裝輔料和五金產(chǎn)品行業(yè)超過20年,擁有20多個(gè)自主品牌,與300多個(gè)客戶建立了合作關(guān)系,業(yè)務(wù)覆蓋30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),企業(yè)員工超過50人(包括2名海外員工)。LG 的外貿(mào)業(yè)績(jī)達(dá)8000萬美元,主營(yíng)產(chǎn)品為紡織原料及輔料,主要市場(chǎng)集中在南美、北非和中東地區(qū)。

圖片3

客戶痛點(diǎn)

盡管 LG 在行業(yè)內(nèi)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),但銷售人員在服務(wù)海外客戶時(shí)仍然面臨經(jīng)驗(yàn)不足的問題,尤其是在跨文化溝通和市場(chǎng)特定溝通技巧方面存在明顯短板,這影響了客戶滿意度和業(yè)務(wù)拓展。

解決方案

為解決這一痛點(diǎn),我們?yōu)?LG 提供了定制化的《外籍顧問商務(wù)溝通專項(xiàng)訓(xùn)練》。該培訓(xùn)聚焦外貿(mào)人員在商務(wù)溝通中的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景,由外籍老師 Edouard Juskowiad 從海外買家的視角出發(fā),結(jié)合其多年外企采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行知行合一的實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練。

培訓(xùn)內(nèi)容包括:

商務(wù)郵件:教授如何撰寫專業(yè)、高效的商務(wù)郵件,確保信息準(zhǔn)確無誤。

企業(yè)賣點(diǎn):指導(dǎo)如何清晰、有效地傳達(dá)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

電話和視頻會(huì)議:提升電話和視頻會(huì)議中的溝通技巧,確保順暢的商務(wù)洽談。

展會(huì)溝通問答:培訓(xùn)如何在國(guó)際展會(huì)上與潛在客戶進(jìn)行有效的互動(dòng)和溝通。

跨文化溝通:幫助銷售人員理解和應(yīng)對(duì)不同文化背景下的溝通差異,提高跨文化溝通能力。

通過這次培訓(xùn),LG 的銷售人員在職業(yè)化商務(wù)溝通方面取得了顯著提升,為公司進(jìn)一步拓展國(guó)際市場(chǎng)提供了有力支持。


案例三:助力 VERTAK 擴(kuò)大園林工具類市場(chǎng)份額提升30%

項(xiàng)目背景

VERTAK 成立于1972年,是一家擁有59個(gè)品牌的綜合性企業(yè),其中包括多個(gè)當(dāng)?shù)睾蛧?guó)際品牌的經(jīng)銷商,以及約10個(gè)自有品牌。公司今年首次下單了23款園林修枝剪和果樹鋸,標(biāo)志著其在園林工具領(lǐng)域的初步嘗試。VERTAK 的外貿(mào)業(yè)績(jī)達(dá)6000萬美元,主營(yíng)產(chǎn)品為五金,主要市場(chǎng)集中在中東地區(qū)。

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客戶痛點(diǎn)

盡管 VERTAK 在五金領(lǐng)域已有多年經(jīng)驗(yàn),但在園林工具市場(chǎng)仍處于起步階段。首次嘗試園林修剪工具產(chǎn)品后,公司希望能夠進(jìn)一步擴(kuò)大在園林工具類的市場(chǎng)份額,但缺乏對(duì)市場(chǎng)的深入了解和有效的營(yíng)銷策略,成為了其面臨的最大挑戰(zhàn)。

解決方案

為了解決這些問題,我們與 VERTAK 合作共建了園林系列平臺(tái),提供市場(chǎng)調(diào)研、選品和營(yíng)銷等一站式咨詢服務(wù)。具體措施包括:

推薦中東市場(chǎng)現(xiàn)有款式:通過推薦市場(chǎng)上已經(jīng)受歡迎的款式,以較低的價(jià)格幫助 VERTAK 快速攻占市場(chǎng)份額。

推薦 VERTAK 自主款:開發(fā)具有獨(dú)特設(shè)計(jì)和功能的自主款產(chǎn)品,既提升利潤(rùn)空間,又增強(qiáng)了產(chǎn)品的不可替代性。

搭建完整的園林產(chǎn)品系列:幫助 VERTAK 搭建完整的園林工具產(chǎn)品線,嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,并在推廣時(shí)主動(dòng)告知客戶產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn),制定詳細(xì)的營(yíng)銷方案。

通過這些措施,VERTAK 成功將園林工具系列的市場(chǎng)份額提升了30%,進(jìn)一步鞏固了其在中東市場(chǎng)的地位。

在川普 2.0 時(shí)代的風(fēng)云變幻中

外貿(mào)企業(yè)雖面臨重重挑戰(zhàn)

但通過《高價(jià)值客戶精準(zhǔn)增長(zhǎng)營(yíng)》的成功案例

我們看到通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和專業(yè)指導(dǎo)

外貿(mào)企業(yè)依然可以突破增長(zhǎng)瓶頸,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升

這些經(jīng)驗(yàn)為其他企業(yè)提供了寶貴參考

若您渴望讓企業(yè)在復(fù)雜的外貿(mào)環(huán)境中脫穎而出

掌握增長(zhǎng)密碼

那就不要再猶豫


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